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Dynamics 365

Explore recursos e insights de negócios

Explore esses recursos para capacitar seus negócios com insights acionáveis sobre como gerenciar relacionamentos com clientes, simplificar operações e aprimorar o serviço.

Artigos em destaque

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O que é gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM)?

Saiba mais sobre como o CRM ajuda as empresas a gerenciar interações com clientes, simplificar processos e melhorar a lucratividade.

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Recursos do Dynamics 365

Recursos essenciais para o crescimento dos negócios

Aprofunde-se em recursos estratégicos que abrangem aspectos essenciais do gerenciamento de negócios, desde a otimização de operações até o aprimoramento das experiências do cliente.
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Explorar soluções de IA para atendimento ao cliente

Descubra como a IA transforma o atendimento ao cliente. Saiba mais em nossa nova página de otimização do mecanismo de pesquisa.
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O que é ERP em nuvem?

Explore os benefícios dos sistemas de planejamento de recursos empresariais (ERP) na nuvem e saiba como adotar essa tecnologia em sua empresa.
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O que é um sistema de CRM?

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O que é autoatendimento do cliente?

Saiba como capacitar os clientes a encontrar respostas e resolver problemas por conta própria ajuda a melhorar as experiências e as operações de serviço.
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O que é CRM?

Saiba como centralizar e gerenciar dados do cliente com eficiência e por que isso é essencial para as operações.
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O que é ERP?

Descubra como o ERP aumenta a eficiência, reduz custos e une pessoas, dados e processos de forma perfeita.
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Por que você precisa de um sistema ERP

Saiba mais sobre os sistemas de ERP e os benefícios que eles oferecem aos nossos negócios.
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Uma introdução às ferramentas de CRM

Explore como as ferramentas de CRM rastreiam conexões, coletam dados, personalizam experiências e simplificam as vendas.
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Noções básicas do sistema de gerenciamento de estoque

Veja como garantir total visibilidade do estoque, desde o recebimento até a data de envio, para maximizar a lucratividade.
Uma pessoa com cabelos longos usando um fone de ouvido e falando, com um segundo plano desfocado.
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Como o software de suporte técnico dá suporte aos clientes

Saiba como aprimorar serviços com software de suporte técnico online e ferramentas de autoatendimento para chat e email.
Duas pessoas em uma discussão em uma área de estar ao ar livre, com uma pessoa usando um notebook.
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O que é uma empresa subsidiária?

Explore como as subsidiárias ajudam sua empresa a planejar e crescer estrategicamente.
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Um painel de sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS)

Elimine problemas de pedidos de comércio eletrônico, simplifique as vendas e aumente a eficiência com um OMS.
Uma mulher com um blazer cinza e uma camisa listrada está sorrindo enquanto olha para um notebook.
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O que é o gerenciamento de experiência do cliente?

Descubra como a tecnologia estratégica transforma os relacionamentos com clientes com experiências personalizadas.
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Escolhendo a melhor solução de negócios de CRM

Aprenda a avaliar suas necessidades e objetivos para encontrar o CRM certo para seu negócio.
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O que é gestão financeira?

Estabeleça controles estratégicos e monitore todos os recursos para atingir as metas de negócios.
Uma mulher de óculos usa um tablet enquanto um homem segurando um capacete está atrás dela em um armazém.
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O que é contabilidade de ativos fixos?

Descubra a contabilidade de ativos fixos e como ela ajuda as empresas a monitorar o estoque, as vendas e a produção.
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O que é automação de marketing?

Automatize tarefas de marketing para aumentar simultaneamente o ROI e melhorar a satisfação do cliente.
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O que é experiência do cliente (CX)?

Descubra estratégias para atualizar a CX e obter maior sucesso nos negócios.
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O que é análise financeira?

Mantenha demonstrações financeiras precisas para garantir a saúde do negócio e permanecer competitivo.
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O que é uma plataforma de dados do cliente (CDP)?

Saiba mais sobre o software CDP e como ele unifica os dados do cliente para obter insights personalizados.
Uma pessoa com cabelos longos e franja, vestindo uma camisa xadrez, está olhando para a tela de um laptop e sorrindo.
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Como aproveitar ao máximo o software de CRM

Maximize seu sistema de CRM além da automação, envolvendo clientes e antecipando suas necessidades.
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Encontrando a solução de software ERP certa

Explore maneiras de escolher a melhor solução de ERP com base nas necessidades do seu negócio.
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Como os sistemas ERP melhoram a gestão da cadeia de suprimentos

Simplifique os processos de gerenciamento da cadeia de suprimentos com integração de ERP.
Dois homens examinando documentos em um ambiente industrial
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Como funciona o software de gerenciamento de serviços de campo

Capacite sua força de trabalho móvel com software de gerenciamento de serviços de campo para atendimento proativo ao cliente.
Uma pessoa usando uma máscara facial trabalha em um laptop em um escritório com prateleiras e arquivos ao fundo.
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O que é mapeamento da jornada do cliente?

Visualize as etapas que os clientes realizam para concluir ações específicas com eficiência.
Uma mulher usando uma blusa rosa claro está trabalhando em um laptop Dell em uma mesa com um copo de água.
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O que é a jornada do cliente?

Explore os benefícios de otimizar as jornadas do cliente para nutrir a fidelidade do cliente e impulsionar o sucesso.
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Quatro principais benefícios do software de gestão financeira

Controle as finanças, simplifique os processos, melhore a visibilidade e melhore o planejamento.
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Um guia completo para geração de leads

Explore a importância, a mecânica e o impacto da geração de leads em seu pipeline de vendas.
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O que é atendimento ao cliente?

Aprenda a definição e os pilares de um bom atendimento ao cliente para melhorar as jornadas e aumentar a retenção.
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Software de atendimento ao cliente e fidelidade à marca

Simplifique os fluxos de trabalho, acelere as respostas e supere as expectativas dos clientes com o software certo.
Dois homens em trajes de negócios olham para uma tela de laptop em um ambiente de escritório, um sorrindo e o outro observando
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Compreendendo a contabilidade de projetos

Aprenda a monitorar despesas, gerenciar recursos e obter insights para o sucesso futuro.
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O que é análise comportamental?

Descubra como usar análise comportamental para entender e prever o comportamento do cliente.
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Seu guia essencial para controle de estoque

Aprenda sobre os benefícios dos sistemas de controle de estoque e como encontrar o mais adequado às suas necessidades.
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Sete tendências em inovação na cadeia de suprimentos

Aprenda como a nova tecnologia da cadeia de suprimentos leva a maior resiliência e eficiência.
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Automação da Força de Vendas: como fechar mais negócios

Aumente as vendas, a receita e a eficiência para fechar negócios mais rapidamente com a automação da força de vendas.
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O que procurar em soluções de RH

Explore insights sobre soluções modernas de RH para saber qual software de RH é mais adequado para sua empresa.
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O que é apropriação indébita de conta?

Entenda os diferentes tipos de apropriação indébita de contas e maneiras de evitar fraudes de apropriação indébita de contas.
Uma pessoa usando capacete e blazer está usando um tablet em um depósito cheio de caixas empilhadas.
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O que é gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM)?

Saiba como o SCM ajuda as empresas a controlar o fluxo de bens e serviços.
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O que é globalização?

Utilize a expansão global para visibilidade financeira, operações simplificadas e crescimento.
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O que é uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP)?

Explore como um DMP pode unificar e analisar dados de clientes de forma eficaz.
Uma pessoa usando um avental sorri enquanto olha para um tablet. Eles estão sentados em uma sala cheia de plantas e flores.
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Benefícios de encontrar o sistema de CRM certo

Automatizar e otimizar vendas, marketing e serviços traz benefícios para clientes e empresas.
Uma pessoa com um grande penteado afro, vestindo uma camisa cinza e um macacão amarelo, olha para um laptop
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O que é análise de sentimento?

Aprenda como a análise de sentimentos revela os sentimentos dos clientes e insights do público.
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O que é capacitação de vendas?

Saiba como a capacitação de vendas atinge os clientes certos no momento certo.
Uma pessoa com cabelos e barba escuros, vestindo uma camisa verde, sorri enquanto olha para uma tela de computador.
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Como alocar recursos

Explore como alocar recursos para projetos eficientes e econômicos e para o sucesso organizacional.
Uma pessoa com cabelo trançado e um suéter verde está olhando para uma tela com um leve sorriso.
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O que é retenção de clientes?

Reter clientes ajuda a maximizar a fidelidade, aumentar os lucros e otimizar o valor da vida útil do cliente.
Um homem usando óculos e camisa azul segura um cartão de crédito enquanto olha para um laptop.
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Tipos de fraude de cartão de crédito

Saiba mais sobre os tipos de fraude de cartão de crédito e por que os varejistas online precisam investir em tecnologia de detecção de fraude de cartão de crédito.
Um homem de camisa xadrez está perto de uma janela em um prédio de escritórios, olhando para fora enquanto segura um telefone.
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Por que os varejistas precisam de estratégias de prevenção de perdas

Descubra abordagens para prevenção de perdas no varejo e como o software de proteção contra fraudes pode proteger os lucros.
Dois indivíduos, ambos usando máscaras, participam de uma discussão em uma mesa de conferência com laptops
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O que é prevenção de fraudes?

Saiba como um serviço de prevenção de fraudes detecta e previne atividades que colocam seu negócio em risco.
Uma mulher usando uma máscara colorida trabalha em um laptop.
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O que é geração de demanda?
Explore uma abordagem holística para cultivar relacionamentos de longo prazo com clientes.
Uma pessoa com óculos está explicando dados exibidos em uma tela de computador mostrando gráficos
CRM

O que é marketing de entrada?

Aprenda a variedade de técnicas usadas para atrair clientes e convertê-los em leads.
Pessoas usando óculos de realidade aumentada interagindo com uma tela digital mostrando um gráfico.
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O que é realidade aumentada?

A realidade aumentada impulsiona os resultados comerciais ao melhorar o treinamento, a eficiência e a preparação para o futuro.
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