This is the Trace Id: 3092ccc37c45e39b3999c713af7ac426
تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Dynamics 365

استكشاف موارد الأعمال ونتائج التحليلات

استكشف هذه الموارد لتمكين أعمالك من خلال نتائج تحليلات قابلة للتنفيذ عن إدارة علاقات العملاء وتبسيط العمليات وتحسين الخدمة.

مقالات مميزة

صورة لشخص ذي شعر مجعد يرتدي سماعات رأس وقميصاً أبيض عليه أنماط ربطة عنق سوداء
CRM

ما هي إدارة علاقات العملاء (CRM)؟

تعرّف على المزيد عن كيفية مساعدة CRM للشركات على إدارة التفاعلات مع العملاء وتبسيط العمليات وتحسين الربحية.

المزيد من المقالات لاستكشافها

صورة لرجل يرتدي قميصاً أرجوانياً يعمل على جهاز كمبيوتر محمول في مستودع به رفوف مبطنة بالصناديق.
ERP
ما هو تخطيط موارد المؤسسة (ERP)؟
صورة لشخص ذي ضفيرة شقراء طويلة ويرتدي نظارات ويستخدم كمبيوتر لوحياً في غرفة ذات إضاءة خافتة.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)
ما المقصود بـ ERP السحابي؟
رجل يرتدي قميصاً أزرقاً فاتحاً يقف داخل مستودع مليء بصناديق من الورق المقوى ويحمل جهاز كمبيوتر لوحي.
الخدمة
أساسيات إدارة نظام المخزون
موارد Dynamics 365

الموارد الأساسية لنمو الأعمال

تعمق أكثر في الموارد الإستراتيجية التي تغطي الجوانب الرئيسية لإدارة الأعمال، بدءاً من تحسين العمليات وحتى تحسين تجارب العملاء.
صورة لسيدة تقف ممسكة بكومبيوتر لوحي.
الخدمة

استكشف حلول خدمة العملاء للذكاء الاصطناعي

اكتشف كيفية تحويل الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء. تعرّف على المزيد عن صفحة SEO الجديدة.
صورة لشخص ذي ضفيرة شقراء طويلة ويرتدي نظارات ويستخدم كمبيوتر لوحياً في غرفة ذات إضاءة خافتة.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

ما المقصود بـ ERP السحابي؟

اكتشف فوائد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات السحابية (ERP) وتعلم كيفية اعتماد هذه التقنية في شركتك.
صورة لشخص واثق بشعر قصير وحلقة أنف ينظر بعمق بعيداً بينما يتكئ على حائط محكم.
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما المقصود بنظام إدارة علاقات العملاء؟

اكتشف كيف تحسن أنظمة CRM تفاعلات العملاء وتبسيط العمليات ودفع نمو الأعمال.
صورة لرجل مبتسم يحمل كوباً من القهوة ويستخدم كمبيوتر لوحياً في مقهى مريح، مع مجموعة من الأشخاص يتحدثون في الخلفية.
الخدمة

ما هي الخدمة الذاتية للعملاء؟

تعرّف على كيفية تمكين العملاء من العثور على إجابات وحل المشاكل بأنفسهم ما يساعد في تحسين عمليات الخدمة وتجاربها.
صورة لشخص ذي شعر مجعد يرتدي سماعات رأس وقميصاً أبيض عليه أنماط ربطة عنق سوداء
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما هو حل CRM؟

تعرّف على كيفية مركزة بيانات العملاء وإدارتها بكفاءة وسبب أهميتها للعمليات.
رجل يرتدي قميصاً أرجوانياً يعمل على جهاز كمبيوتر محمول داخل مستودع به رفوف مرصوص عليها صناديق.
ERP

ما المقصود بـ ERP؟

اكتشف كيف يعزز ERP الكفاءة ويخفض التكاليف ويوحد الأشخاص والبيانات والعمليات بسلاسة.
زميلا عمل جالسان داخل مكتب ويتناقشان.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

سبب احتياجك إلى نظام تخطيط موارد للمؤسسة

تعرّف على أنظمة ERP والمزايا التي تقدمها لأعمالنا.
شخص يرتدي نظارات وله لحية يجلس على مكتب ويركز على العمل على جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به. نافذة زجاجية في الخلفية.
إدارة علاقات العملاء (CRM)

مقدمة إلى أدوات إدارة علاقات العملاء

اكتشف كيفية تتبع أدوات CRM الاتصالات وجمع البيانات وتخصيص التجارب وتبسيط المبيعات.
صورة لرجل يرتدي قميصاً أزرق فاتح يقف في مستودع مليء بصناديق من الورق المقوى ويحمل جهازاً لوحياً.
الخدمة

أساسيات نظام إدارة المخزون

تعرّف على كيفية ضمان رؤية المخزون إجمالياً من تاريخ الاستلام إلى تاريخ الشحن لتحقيق أقصى قدر من الربحية.
صورة لشخص بشعر طويل يرتدي سماعة رأس ويتحدث، بخلفية ضبابية.
الخدمة

كيف يقدم برنامج مكتب المساعدة الدعم للعملاء

تعرّف على كيفية تحسين الخدمات باستخدام برامج مكتب المساعدة عبر الإنترنت وأدوات الخدمة الذاتية للدردشة والبريد الإلكتروني.
شخصان يتناقشان في منطقة جلوس خارجية، حيث يستخدم شخص واحد جهاز كمبيوتر محمول.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

ما المقصود بشركة تابعة؟

اكتشف كيف تساعد الشركات التابعة شركتك في التخطيط والنمو بشكل استراتيجي.
صورة لامرأة ذات شعر مجعد قصير تستخدم جهاز كمبيوتر محمولاً على طاولة في غرفة مضاءة جيداً.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

دليل لأنظمة إدارة الأوامر (OMS)

تخلص من متاعب طلبات التجارة الإلكترونية، وسهل المبيعات، وعزز الكفاءة باستخدام نظام إدارة الأوامر (OMS).
صورة لامرأة ترتدي سترة رمادية وقميصاً مقلماً تبتسم وهي تنظر إلى جهاز كمبيوتر محمول.
CRM

ما المقصود بإدارة تجربة العملاء؟

اكتشف كيف تعمل التكنولوجيا الإستراتيجية على تحويل علاقات العملاء من خلال تجارب مخصصة.
يعمل رجل بشعر رمادي ولحية على كمبيوتر محمول في إعداد مكتب ساطع وحديث.
إدارة علاقات العملاء

اختيار أفضل حل أعمال CRM

تعرّف على كيفية تقييم احتياجاتك وأهدافك للعثور على CRM المناسب لأعمالك.
رجل يرتدي قميصا من نوع دينم يحمل هاتفاً ذكياً إلى فمه، يبدو أنه يتحدث أو يسجل رسالة.
ERP

ما هي الإدارة المالية؟

إنشاء عناصر تحكم ومراقبة جميع الموارد لتحقيق أهداف الأعمال بشكل رائع.
صورة لامرأة ترتدي نظارة تستخدم كمبيوتر لوحياً بينما يقف خلفها رجل يحمل خوذة في أحد المستودعات.
ERP

ما المقصود بمحاسبة الأصول الثابتة؟

اكتشف محاسبة الأصول الثابتة وكيف تساعد الشركات على تعقب المخزون والمبيعات والإنتاج.
صورة لامرأتين تقفان على الدرج، وتركزان على جهاز كمبيوتر محمول
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما المقصود بالأتمتة التسويقية؟

قم بأتمتة مهام التسويق لتعزيز عائد الاستثمار وتحسين رضا العملاء في الوقت نفسه.
صورة لامرأة ذات شعر أشقر طويل تبتسم خلال عملها على جهاز كمبيوتر محمول في غرفة ساطعة.
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما هي تجربة العميل (CX)؟

اكتشف الاستراتيجيات لترقية CX للحصول على نجاح أعمال أكبر.
صورة لامرأة ترتدي نظارة تعمل على جهاز كمبيوتر محمول على مكتب، مع وجود نبات ونافذة في الخلفية.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

ما المقصود بالتحليلات المالية؟

حافظ على بيانات مالية دقيقة لضمان سلامة الأعمال والحفاظ على قدرتها على المنافسة.
شخص يحمل شعراً مجعداً قصيراً ونظارات يبتسم أثناء النظر لأسفل.
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما هو النظام الأساسي لبيانات العملاء (CDP)؟

تعرّف على برامج CDP وكيفية توحيد بيانات العملاء للحصول على نتائج تحليلات مخصصة.
شخص ذو شعر طويل وغرّة، يرتدي قميصاً منقوشاً، ينظر إلى شاشة الكمبيوتر المحمول ويبتسم.
إدارة علاقات العملاء

كيفية تحقيق أقصى استفادة من برنامج CRM

قم بتكبير نظام CRM بما يتجاوز التنفيذ التلقائي من خلال إشراك العملاء وتوقع احتياجاتهم.
تجلس امرأة تحمل شعراً على كتفيها وترتدي بزهرة داكنة على مكتب، وتنظر إلى شاشة كمبيوتر محمول.
ERP

البحث عن حل برنامج ERP المناسب

استكشف طرقاً لاختيار أفضل حل لتخطيط موارد المؤسسة استنادا إلى احتياجات أعمالك.
سيدتان في مستودع، واحدة في بدلة عمل تحمل كمبيوتر لوحي
ERP

كيفية تحسين أنظمة ERP لإدارة سلسلة التزويد

تسهيل عمليات إدارة سلسلة التزويد باستخدام تكامل ERP.
رجلان يفحصان المستندات في بيئة صناعية
الخدمة

كيفية عمل برنامج إدارة خدمة الحقل

قم بتمكين القوى العاملة المتنقلة باستخدام برنامج إدارة الخدمة الميدانية لخدمة العملاء الاستباقية.
يعمل شخص يرتدي قناع وجه على كمبيوتر محمول في إعداد مكتب مع رف وملفات في الخلفية.
إدارة علاقات العملاء

ما المقصود بتعيين رحلة العميل؟

تصور الخطوات التي يتخذها العملاء لإكمال إجراءات معينة بفعالية.
سيدة في أعلى وردي فاتح تعمل على كمبيوتر محمول من Dell على مكتب مع كوب من الماء.
إدارة علاقات العملاء

ما المقصود بـ "رحلة العميل"؟

استكشف فوائد تحسين رحلات العملاء لتعزيز ولاء العملاء وتحقيق النجاح.
ينظر شخصان يرتديان ملابس احترافية إلى مستند معاً.
ERP

أربع مزايا رئيسية لبرنامج الإدارة المالية

التحكم في الشؤون المالية وتسهيل العمليات وتحسين الرؤية وتحسين التخطيط.
يتعاون شخصان في ملابس مكتب غير رسمية أثناء النظر إلى كمبيوتر لوحي.
إدارة علاقات العملاء

دليل شامل لإنشاء الإرشادات

استكشف أهمية جيل العملاء المتوقعين والميكانيكيات وتأثيرها على تدفقات المبيعات.
تجلس سيدتان في مكتب تعملان على سماعات الرأس، مع التركيز على شاشات الكمبيوتر.
الخدمة

ما المقصود بخدمة العملاء؟

تعرّف على تعريف خدمة العملاء الجيدة وركائزها لرفع الرحلات وتعزيز الاستبقاء.
ينظر شخصان إلى شاشة كمبيوتر محمول تعرض صورة لسرير مع وسادات في إعداد الغرفة.
الخدمة

برامج خدمة العملاء ولاء العلامة التجارية

يمكنك تبسيط مهام سير العمل وتسريع الاستجابات وتجاوز توقعات العملاء باستخدام البرنامج المناسب.
رجلان في لقطة شاشة عمل ينظران إلى شاشة كمبيوتر محمول في إعداد مكتب، أحدهما يبتسم والآخر يلاحظ
ERP

فهم محاسبة المشروع

تعرّف على كيفية تعقب المصاريف وإدارة الموارد والحصول على نتائج تحليلات للنجاح في المستقبل.
سيدة تجلس في الداخل، تحمل هاتفاً ذكياً في يد واحدة وبطاقة ائتمان في الأخرى
إدارة علاقات العملاء

ما المقصود بالتحليلات السلوكية؟

اكتشف كيفية استخدام التحليلات السلوكية لفهم سلوك العميل وتوقعه.
سيدة ترتدي قميصا أزرق وشاح برتقالي تقوم بتعبئة العناصر في صندوق في غرفة مضاءة بشكل ساطع.
ERP

دليلك الأساسي للتحكم في المخزون

تعرّف على مزايا أنظمة التحكم بالمخزون وكيفية العثور على أنظمة التحكم المناسبة لاحتياجاتك.
صورة لشخص ذي شعر مجعد وقميص أزرق فاتح يقف في مستودع
ERP

سبعة اتجاهات في ابتكار سلسلة التزويد

تعرّف على كيف تؤدي تقنية سلسلة التزويد الجديدة إلى مرونة وفعالية أكبر.
امرأة ترتدي قناع وجه تجلس على مكتب، تقهقه بيديها أثناء التحدث.
إدارة علاقات العملاء

إجراءات مبيعات آلية: كيفية إبرام المزيد من الصفقات

عزز المبيعات والإيرادات والكفاءة لإغلاق الصفقات بشكل أسرع مع فرض التنفيذ التلقائي للمبيعات.
شخصان في إعداد مكتب ينظران إلى كمبيوتر لوحي.
ERP

ما يجب البحث عنه في حلول الموارد البشرية

استكشف نتائج التحليلات في حلول الموارد البشرية الحديثة للتعرف على برنامج الموارد البشرية الذي يناسب شركتك بشكل أفضل.
سيدة ترتدي قميصا أزرق تقف أمام نافذة
ERP

ما هو التحكم في الحساب؟

فهم أنواع مختلفة من عمليات التحكم في الحساب وطرق منع الاحتيال في الحساب.
يستخدم شخص يرتدي قبعة ثابتة وقبعة فارغة كمبيوتر لوحي في مستودع ممتلئ بمربعات مكدسة.
ERP

ما هي إدارة سلسلة التوريد (SCM)؟

تعرّف على كيفية مساعدة SCM للشركات على التحكم في تدفق السلع والخدمات.
تستخدم امرأة ترتدي قميصا من نوع دينم كمبيوتر محمولا على مكتب مزدحم بعلب الورق المقوى.
ERP

ما المقصود بالانتهاك؟

استخدم التوسع العالمي للرؤية المالية والعمليات المبسطة والتزايد.
رجل يرتدي نظارات وشعراً قصيراً يرتدي قميصاً من نوع دينم ويجلس على أريكة وينظر لأسفل.
إدارة علاقات العملاء

ما هو النظام الأساسي لإدارة البيانات (DMP)؟

استكشف كيف يمكن لـ DMP توحيد بيانات العملاء وتحليلها بفعالية.
شخص يرتدي ابتسامة مئزرة أثناء النظر إلى كمبيوتر لوحي. وهي جالسة في غرفة مليئة بأزهار ونباتات.
إدارة علاقات العملاء

فوائد العثور على نظام CRM الصحيح

تشتمل أتمتة المبيعات والتسويق والخدمات وتبسيطها على مزايا للعملاء والشركات.
شخص يرتدي تسريحة شعر كبيرة من الأفرو، يرتدي قميصا رماديا ومحملات صفراء، ينظر إلى كمبيوتر محمول
إدارة علاقات العملاء

ما المقصود بتحليل المشاعر؟

تعرّف على كيفية كشف تحليل المشاعر عن مشاعر العملاء ونتائج تحليلات الجمهور.
سيدة ترتدي نظارات وقميص أبيض مع قلوب حمراء تعمل على كمبيوتر محمول في غرفة بها صناديق من الورق المقوى وقبعات.
إدارة علاقات العملاء

ما المقصود بتمكين المبيعات؟

تعرّف على كيفية استهداف تمكين المبيعات للعملاء المناسبين في الوقت المناسب.
شخص بشعر داكن ولحية يرتدي قميصا أخضر اللون يبتسم أثناء النظر إلى شاشة الكمبيوتر.
ERP

كيفية تخصيص الموارد

استكشف كيفية تخصيص الموارد للمشاريع الفعالة والفعالة من حيث التكلفة ونجاح المؤسسة.
شخص بشعر مضفر وسترة خضراء ينظر إلى شاشة بابتسامة بسيطة.
إدارة علاقات العملاء

ما المقصود بالاحتفاظ بالعميل؟

يساعد الاحتفاظ بالعملاء على زيادة مستوى ولاء العملاء وزيادة الأرباح وتحسين قيمة مدة بقاء العميل.
رجل يرتدي نظارات وقميص أزرق يحمل بطاقة ائتمان أثناء النظر إلى كمبيوتر محمول.
ERP

أنواع الاحتيال في بطاقة الائتمان

تعرّف على أنواع الاحتيال في بطاقة الائتمان ولماذا يحتاج بائعو التجزئة عبر الإنترنت إلى الاستثمار في تقنية الكشف عن الاحتيال في بطاقة الائتمان.
رجل يرتدي قميصا مدققا يقف بجانب نافذة في مبنى مكتب، وينظر للخارج أثناء الضغط على الهاتف.
ERP

سبب احتياج بائعو التجزئة إلى استراتيجيات تفادي الفقد

اكتشف نهج تفادي الفقد في البيع بالتجزئة وكيف يمكن لبرامج الحماية من الاحتيال حماية الأرباح.
صورة لشخصين يرتديان أقنعة، ينخرطان في مناقشة عبر طاولة اجتماعات مع أجهزة الكمبيوتر المحمولة
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

ما المقصود بمنع الاحتيال؟

تعرّف على كيفية قيام خدمة منع الاحتيال بالكشف عن الأنشطة التي تعرض شركتك للخطر ومنعها.
صورة لامرأة ترتدي قناع وجه ملون وتعمل على جهاز كمبيوتر محمول.
إدارة علاقات العملاء (CRM)
ما المقصود بإنشاء طلب؟
استكشف نهجا شاملا لتنمية علاقات العملاء على المدى الطويل.
صورة لشخص يرتدي نظارات ويشرح البيانات المعروضة على شاشة كمبيوتر تعرض المخططات
إدارة علاقات العملاء (CRM)

ما هو التسويق الوارد؟

تعرّف على مجموعة متنوعة من التقنيات المستخدمة لجذب العملاء وتحويلهم إلى عملاء متوقعين.
صورة لأشخاص يرتدون نظارات الواقع المعزز يتفاعلون مع جهاز عرض رقمي تعرض رسماً بيانياً.
تخطيط موارد المؤسسة (ERP)

ما المقصود بالحقيقة المعززة؟

يعزز الواقع المعزز من نتائج الأعمال من خلال تحسين التدريب والكفاءة والجاهزية المستقبلية.
عودة إلى علامات التبويب

متابعة Dynamics 365