Розширюйте можливості й підвищуйте продуктивність працівників, які взаємодіють із клієнтами
Легше підтримуйте зв’язок і виконуйте гнучкі операції на одній безпечній та інтуїтивно зрозумілій платформі від Microsoft 365.
ОГЛЯД РІШЕНЬ
Трансформація роботи працівників, що взаємодіють із клієнтами
Дізнайтеся, як за допомогою рішень Microsoft можна підлаштувати робочі процеси працівників, що взаємодіють із клієнтами, під потреби свого бізнесу.
Формування спільноти та підвищення продуктивності працівників, що взаємодіють із клієнтами, за допомогою штучного інтелекту
Надайте працівникам можливість без зусиль співпрацювати під час змін, долати мовний бар’єр за допомогою автоматичного перекладу й отримувати миттєві відповіді на основі даних із SharePoint.
Функції та можливості
Заощаджуйте кошти й підвищуйте продуктивність працівників, що взаємодіють із клієнтами
- Автоматизуйте робочі процеси за допомогою спеціальних цифрових циклів, які підключаються до систем запису й утворюють комплексну платформу.
- Легко оцифровуйте рутинні ручні процеси завдяки інструментам керування й спеціалізованим програмам.
- Дайте працівникам змогу керувати своїм робочим графіком, а керівникам – ефективніше приймати рішення про зміни відповідно до розташування й ролей.
- Упровадьте для працівників, що взаємодіють із клієнтами, єдину інтегровану платформу для програм, яка забезпечує двосторонній потік даних між користувачами.
- Отримуйте важливу аналітику про роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами, і відстежуйте перебіг виконання завдань у реальному часі в різних місцях.
- Забезпечте працівників, що взаємодіють із клієнтами, засобами для спілкування й необхідними для ефективної роботи рішеннями, інструментами та знаннями.
- Використовуйте єдину платформу для співпраці через аудіо, відео, чат, електронну пошту й обмін файлами.
- Забезпечте працівників необхідною для їхньої ролі інформацією і створіть умови для активної взаємодії у спільнотах.
- Оптимізуйте комунікацію на рівні місцевих відділень і всієї організації, щоб усі працівники були в курсі поточних бізнес-цілей.
- Упевненіше розгортайте рішення й керуйте ідентичностями за допомогою вбудованих функцій захисту електронної пошти, програм і кінцевих точок.
- Централізовано керуйте ідентичностями, пристроями й програмами працівників, які взаємодіють із клієнтами, і застосовуйте політики віддаленого доступу.
- Зробіть так, щоб працівники, які взаємодіють із клієнтами, із самого початку могли легко користуватися потрібними інструментами, програмами й ресурсами.
- Запобігайте втраті даних і захищайте працівників від кіберзагроз завдяки моделям нульової довіри й безпечного доступу.
ПРОДУКТИ ДЛЯ ПРАЦІВНИКІВ, ЩО ВЗАЄМОДІЮТЬ ІЗ КЛІЄНТАМИ
Ефективніша робота працівників, що взаємодіють із клієнтами, завдяки
Microsoft 365
Ознайомтеся з нашими комплексними рішеннями для покращення комунікації, співпраці та продуктивності.
Microsoft 365 F3
Розширюйте можливості працівників, надавши їм інструменти для співпраці й продуктивної роботи із захистом корпоративного рівня.
Microsoft 365 F1
Надайте працівникам найкращі у своєму класі комунікаційні рішення завдяки безпечним, інтуїтивно зрозумілим і спеціалізованим інструментам.
Розширення можливостей працівників, що взаємодіють із клієнтами, покращує бізнес-результати
391%
Потенційний прибуток на інвестований капітал у разі розгортання Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами1
3,7 млн. дол. США
Заощаджено через меншу плинність кадрів унаслідок покращення робочих умов1
1,1 млн. дол. США
Додаткові доходи завдяки покращенню робочого середовища, що призводить до більшої кількості задоволених клієнтів.1
1,7 млн дол. США
Прибуток, отриманий в результаті зменшення кількості помилок і покращення результатів працівників, що взаємодіють із клієнтами1
Центр навчання
Дізнайтеся, як спростити роботу працівників, що взаємодіють із клієнтами
АНАЛІТИЧНІ ВИСНОВКИ ДОСЛІДЖЕНЬ
Дослідження The Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою)
- Дізнайтеся про бізнес-переваги Microsoft 365 для працівників, що взаємодіють із клієнтами, у замовному дослідженні, виконаному компанією Forrester Consulting1.
ІСТОРІЇ КЛІЄНТІВ
Історії наших клієнтів з усього світу
Дізнайтеся, як рішення Microsoft допомагають працівникам, що взаємодіють із клієнтами, у різних галузях.
Новини
Оптимальні рішення для працівників, що взаємодіють із клієнтами
Блоґ Microsoft 365 Tech Community
Менше вигорання, більше ефективності: штучний інтелект підвищує ефективність працівників, що взаємодіють із клієнтами
Перегляньте, як рішення Microsoft 365 підвищують ефективність працівників завдяки штучному інтелекту, покращують їхню взаємодію та забезпечують захист на рівні організації.
Блоґ Microsoft 365 Tech Community
Як перейти на рішення Microsoft із Workplace від Meta
Блоґ Microsoft 365
Розширте можливості працівників у галузі роздрібної торгівлі за допомогою ефективних і простих рішень
Блоґ Microsoft Teams
Використовуйте Microsoft Teams, щоб заощаджувати кошти й підвищувати продуктивність за допомогою ШІ нового покоління для працівників, що взаємодіють із клієнтами
ПОВ’ЯЗАНІ РІШЕННЯ
Дізнайтеся більше про інші рішення від Microsoft
Кінцеві точки в хмарі
Надайте доступ до Windows із будь-якої точки світу. Забезпечте своїм співробітникам постійний доступ до програм, налаштувань і вмісту на будь-якому пристрої.
Продуктивна робота в безпечному середовищі
Захистіть свою організацію за допомогою безпечної моделі нульової довіри, що сприятиме продуктивності.
Microsoft 365 Copilot для роботи
Заощаджуйте час і розвивайте бізнес швидше разом із Microsoft 365 Copilot.
Подальші дії
Зв’яжіться з фахівцями Microsoft
Дізнайтеся, як за допомогою інструментів і рішень Microsoft можна розширити можливості працівників, що взаємодіють із клієнтами.
- [1]Дослідження Total Economic Impact™ Of Microsoft 365 For Frontline Workers (англійською мовою), проведене компанією Forrester Consulting на замовлення корпорації Майкрософт, лютий 2024 р. З жовтня 2023 р. в деякі програмні комплекси Microsoft 365 й Office 365 більше не входить Microsoft Teams.
- [2]Результати цього трирічного дослідження наведено для організації зі складною структурою на основі аналізу клієнтів. Замовне дослідження The Total Economic ImpactTM Of Microsoft Teams For Frontline Workers (англійською мовою), виконане компанією Forrester Consulting, липень 2022 р. З жовтня 2023 р. в деякі програмні комплекси Microsoft 365 й Office 365 більше не входить Microsoft Teams.
Підпишіться на Microsoft 365