This is the Trace Id: 95f9a601a5018ffa360e4521ed2bd376
Перейти до основного
Microsoft 365
Вхід
Людина в окулярах і навушниках сидить в офісі з маркерною дошкою, усміхається і дивиться вбік.

Microsoft 365 Copilot для обслуговування

Модернізуйте свій центр контактів і підвищуйте продуктивність його працівників. Copilot для обслуговування об’єднує в собі Microsoft 365 Copilot і агент Copilot на основі ролей, і таким чином покращує функції вашого центру контактів, додавши до ваших можливостей генеративний ШІ.
Переглянути ціни
ОГЛЯД

Штучний інтелект допомагає підвищити якість обслуговування

Працюйте швидше завдяки рішенню на основі ШІ, яке розроблене спеціально для контактних центрів і може використовуватися з наявними системами.
  • Використовуйте вбудовані інтеграції з такими службами, як Salesforce і ServiceNow, а також наявним веб-сайтом, файлами та іншими джерелами даних.
    Знімок екрана комп’ютера з частково видимим текстом.
  • Відразу починайте роботу, прискоривши виробництво й спростивши інтеграцію та розробку.
    Знімок екрана комп’ютера, на якому відображається текст "Джерела вмісту".
  • Легко налаштовуйте Copilot для обслуговування відповідно до своїх потреб і задоволення унікальних вимог за допомогою Microsoft Copilot Studio.
Повернутися до вкладок
ФУНКЦІЇ

Трансформація можливостей обслуговування

Підвищуйте продуктивність центру контактів за допомогою агента на основі ролей, вбудованого в робочі процеси.
Великий план повідомлення з текстом "Copilot" на екрані.
ОСНОВНІ ПЕРЕВАГИ

Розширені можливості працівників центру контактів завдяки штучному інтелекту в інструментах, які вони використовують щодня

Роботу з даними, де б вони не були розміщені
 

Забезпечте можливість розмов на основі генеративного ШІ з використанням усіх своїх даних завдяки готовим інтеграціям для статей бази знань, а також популярних систем CRM і центрів контактів.

Підвищення продуктивності працівників центру контактів під час роботи зі знайомими інструментами

Прискорюйте приєднання нових працівників і вирішення інцидентів, підвищуйте ефективність і автоматизуйте виконання завдань за допомогою агента на основі ролей, вбудованого в інструменти, які представники центу контактів використовують щодня.

Рішення, адаптоване до вашого центру контактів

Налаштуйте Copilot для обслуговування відповідно до своїх унікальних потреб.
ЦІНИ

Ціни на Microsoft 365 Copilot для обслуговування

Microsoft 365 Copilot для обслуговування

USD$50.00
за користувача на місяць із річною передплатою
Або USD$52.50 з оплатою щомісяця

(річне зобов’язання)2

Ціну вказано без урахування податку.
Придбати
Модернізуйте наявний центр контактів за допомогою генеративного ШІ.
  • Входить Microsoft 365 Copilot і агент з обслуговування Microsoft 365 Copilot.
  • Клієнти, які вже мають ліцензії Microsoft 365 Copilot, можуть додати агент з обслуговування Microsoft 365 Copilot за додаткову плату за користувача на місяць. Рахунок виставляється щороку (річне зобов’язання).2

Рішення Microsoft 365 Copilot може бути доступне не для всіх ринків і не всіма мовами. Щоб придбати його, потрібно мати підтримуваний план для підприємств або бізнесу.

Переглянути умови та положення1
ПІДТРИМКА

Упровадження та підтримка 

Жінка в навушниках дивиться на екран комп’ютера.

Оптимізуйте використання Copilot для обслуговування завдяки допомозі із запровадженням рішення та навчальним матеріалам

Дізнайтеся, чого можна досягти з Copilot для обслуговування, і перегляньте рекомендації та навчальні матеріали з впровадження, які допоможуть розгорнути, використовувати й масштабувати це рішення у вашій компанії.
Дізнайтеся більше
Чоловік у навушниках користується комп’ютером.

Документація

Дізнайтеся, як почати використовувати Copilot для обслуговування у своїй організації.
Дізнайтеся більше
Різноманітна група з чотирьох професіоналів, які щось обговорюють в сучасному офісі.

Спільнота

Спілкуйтеся з експертами й колегами та отримуйте поради від них.
Дізнайтеся більше
Чоловік у гарнітурі використовує ноутбук.

Підтримка

Отримайте довідку з Copilot для обслуговування й навчальний вміст для працівників.
Дізнайтеся більше
  1. [1]
    Ціни наведено лише в маркетингових цілях, вони можуть не співпадати з фактичною ціною за прейскурантом через такі фактори, як валюта, країна або регіон. Фактична ціна наводиться на сторінці оплати.
  2. [2]
    Після переходу на передплату політика скасування залежатиме від вашого статусу нового клієнта, а такого від вибраного продукту й домену Microsoft. Дізнайтеся більше. Скасувати передплату можна будь-коли в Центрі адміністрування Microsoft 365. Після скасування передплати всі пов’язані дані буде видалено. Дізнайтеся більше про збереження, видалення й знищення даних у Microsoft 365.

Підпишіться на Microsoft 365