Microsoft Teams ile finans sektöründe ön saflarda çalışanlara güç verin
Ön saflarda çalışanlara yönelik son derece güvenli araçlarla iletişimi geliştirin, çalışan deneyimlerini dönüştürün ve operasyon verimliliğini artırın
Forrester Consulting tarafından yürütülen çalışmaların sonucuna göre Microsoft Teams müşteri deneyimini yüzde otuz daha iyi hale getiriyor1
Finansal hizmetler için Teams'i keşfedin
Bankacılık, sigortacılık ve sermaye piyasası sektörlerinde ön safta çalışanlara merkezi bir çalışma alanıyla güç verin
Bankacılık
İş gücünüzü, farklılaştırılmış bir müşteri deneyimi sunmak için gereken kaynaklarla donatın.
Sigortacılık
Sigortalı yolculuğunun her aşamasında sorunsuz bir müşteri deneyimini mümkün kılın.
Sermaye piyasaları
Kişiselleştirilmiş ve alakalı müşteri etkileşimlerini konumdan ve fiziksel alandan bağımsız olarak oluşturun.
-
Finansal hizmetlerin geleceğini yeniden tasarlayın
Değişen müşteri beklentilerine ve sektörün taleplerine yanıt vermek için ön saflardaki finansal hizmet çalışanlarını doğru kişilere, araçlara ve bilgilere bağlayın.
Kurumun iletişimi için merkezi bir çalışma alanı oluşturun
Metin, görsel, ses ve video destekleyen tek bir uygulamada bankanız, firmanız veya aracılığınız genelinde iletişimi merkezi hale getirin.
İş gücünüzde üretken iletişimi destekleyin
Önemli mesaj ve duyuruları çalışanların halihazırda kullandığı dijital çalışma alanlarında kurum çapında paylaşın.
Sekmelere dönDoğru anda doğru kişiler arasında bağlantı kurun
Anlamlı gerçek zamanlı içgörüler ve iş birliği araçlarıyla hem yüz yüze hem uzaktan farklı deneyimler sunun.
-
Müşterilerinizin, mali ve kuruluş verilerinizin korunmasını sağlayın
Tüm uç noktalarında ve cihazlarda yerleşik güvenlik ve uyumluluk imkanı sağlayın.
Güvenlik deneyimini kolaylaştırın
Kullanıma hazır ve yapılandırılabilir yönetimle finansal hizmet kurumlarına özgü ihtiyaçları karşılayın.
Verilerinize kimin erişebileceğini kontrol edin
Ön saflarda çalışanlarınıza, siber ve mali suçlara karşı esas savunma aracı olarak birleşik uç nokta güvenliği ve Sıfır Güven yaklaşımıyla güvenlik imkanı sunun.
Sekmelere dönGelişmekte olan düzenlemeleri takip edin
Global çapta finansal hizmet düzenlemelerinin karmaşık ve zorlu gerekliliklerini yerine getirebilmenizi sağlayacak uyumluluk çözümlerini ve sertifikasyonlarını kullanın.
-
Daha azıyla daha fazlasını başarmak için iş gücünüze güç katın
İş gücünüz için görev ve hizmet süreçlerini, kayıt sistemlerine bağlanan dijital iş akışlarıyla otomatikleştirerek birleşik bir platform oluşturun.
Stratejik önceliklerinizi yerine getirmek için otomasyondan faydalanın
El ile yürütülen süreçleri dijitalleştirip rutin görevleri otomatik hale getirerek iş akışlarını iyileştirin. Çalışanlarınızın, doğrudan müşteri memnuniyetini etkileyen çalışmalarına ayırdığı süreyi müsait duruma getirin.
Çalışanlara, uygulamaları hakkında önemli bilgiler verin
Çalışanların sorunsuz müşteri deneyimleri sunmasına yardımcı olun. Sisteminiz ile Teams arasında otomatik eşitleme imkanı, platformlar arasında veri ve güncelleştirmelerin sürekliliğini sağlar.
Çalışanların zamanlarını ve iş yükünü yönetmesine yardımcı olun
Self servis araçları sayesinde çalışanların gerçek zamanlı olarak kendi programlarını yönetebilmelerini ve görevlerin ilerleyişini izleyebilmelerini sağlayın.
Sekmelere dönÇalışanlarınızdan veriye dayalı içgörüler alın
Çok sayıda görselleştirme ve yerleşik yapay zeka hizmeti dahil birçok self servis analizini kullanarak ön saflardaki çalışanların verilerinden kritik içgörüler elde edin.
-
Çalışanlarınıza, onları başarıya götürecek araçlar sunun
Yeni yetenekler edinip kapsayıcı bir çalışma alanında etkileşim kurmaları için ön saflarda çalışanlara güç verin.
Çalışanlarınızla yenilikçi ve anlamlı bir şekilde bağlantı kurun
Farklı departmanlar, konumlar ve diller arasında anlamlı bağlantılar kurulmasını ve açık tartışmalar yürütülmesini sağlayın.
Öğrenim fırsatlarıyla kariyer gelişimini destekleyin
Öğrenme içeriklerinin kolayca bulunmasını, izlenmesini ve paylaşılmasını sağlayarak çalışanların, becerilerini bağımsız bir şekilde geliştirmesine ve sektöre özgü sürekli eğitim gerekliliklerine uymasına imkan tanıyın.
Sekmelere dönKatılımcı ve kapsayıcı bir işyeri yaratın
Çalışanlar için dengeli yaşamı önceliklendirip topluluk bağlarını güçlendirerek ve farklı çalışma stillerine uygun araçlar sunarak etkileşimi ve memnuniyeti artırın.
Ön saflarda çalışanlar için Teams hakkında daha fazla bilgi edinin
Teknolojinin, ön saflarda çalışanların yeni bir geleceğe başlamasına nasıl yardımcı olabileceğini öğrenin
Finans sektöründe ön saflarda çalışanlara güç vermeyi keşfedin
Microsoft 365 ile hibrit çalışmayı nasıl etkinleştirebileceğinizi ve işbirliğine dayalı deneyimler yaratabileceğinizi keşfedin
Finans hizmeti kurumlarının Teams ile çalışanlarına nasıl güç kattığına göz atın
ABN AMRO Microsoft Teams ve Azure İletişim Hizmetleri ile finansal danışmanlık için müşterileriyle her yerde buluşuyor
“Teams tabanlı ve video destekli banka hizmetimiz ile müşterilerimiz anında danışmanlık alabiliyor.”
Vincent Bakker: Günlük Bankacılık Danışmanı, ABN AMRO.
Nationwide
Nationwide, bakım kültürünü Microsoft 365 ile hibrit çalışma ortamına taşıyor.
Gelecek için öncelikli finans hizmetlerini etkinleştirin
Finansal Hizmetler için Microsoft Bulut’un sürdürülebilir büyüme için yeniliği nasıl hızlandırdığı hakkında bilgi edinin.
Sık sorulan sorular
-
Ön saflarda çalışanlar ve yöneticileri vardiya temelli çalışan, önceliği mobil yöntemler olan kişilerdir. Bu kişiler, ön saflarda çalışanlar ve temel çalışanlar gibi çeşitli isimlerle anılsalar da aslında müşterilerinizle ilk teması kuran, ürününüzle ilk çalışan ve markanızı ilk temsil eden kişilerdir. Bu kişiler arasında dünya çapında bankacılar, müşteri hizmetleri temsilcileri, sigorta acenteleri, yatırım bankerleri, hasar eksperleri ve önemli görevlerdeki daha birçok kişi bulunmaktadır.
-
Ön saf çalışanı özellikleri tüm Microsoft 365 ticari tekliflerinde mevcuttur. Bu özelliklerin bir kısmı Teams’in ücretsiz sürümünde veya Office 365 GCC tekliflerinde bulunmaz.
-
Teams blogundaTeams ile ön saf çalışanlarını güçlendirme hakkında daha fazla bilgi edinin.
-
30 Haziran 2020’den itibaren Microsoft StaffHub kullanımdan kaldırılmıştır. StaffHub özellikleri Teams’e yerleştiriliyor. Daha fazla bilgi edinin.
Microsoft Teams’i hemen kullanmaya başlayın
Kurumsal
Microsoft Teams’i takip edin