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Microsoft 365
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Pessoa com óculos e auscultadores, sentada num escritório com um quadro branco ao fundo, a sorrir e a olhar para o lado.

Microsoft 365 Copilot para Assistência a Clientes

Modernize o seu centro de contactos e aumente a produtividade dos representantes de assistência a clientes. O Copilot para Assistência a Clientes junta o Microsoft 365 Copilot e um agente do Copilot baseado numa função que melhora as experiências de assistência a clientes ao adicionar IA generativa ao seu centro de contactos existente.
Consulte os preços
DESCRIÇÃO GERAL

Eleve a assistência a clientes com IA

Mova-se mais rapidamente com uma solução com tecnologia de IA adaptada para o centro de contactos e concebida especificamente para funcionar com os seus sistemas existentes.
  • Utilize integrações prontas a utilizar com serviços como o Salesforce e o ServiceNow, juntamente com o seu site, ficheiros e outras origens de dados existentes.
    Uma captura de ecrã de um computador com texto parcialmente visível.
  • Comece imediatamente, acelerando o tempo para começar a produção ao reduzir os esforços de integração e desenvolvimento.
    Uma captura de ecrã de um computador que apresenta o texto Origens de conteúdo.
  • Configure facilmente o Copilot para Assistência a Clientes para satisfazer as suas necessidades e personalize ainda mais de acordo com requisitos exclusivos com o Microsoft Copilot Studio.
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FUNCIONALIDADES

Transforme as experiências de assistência a clientes

Melhore a produtividade dos representantes de assistência a clientes com um agente baseado numa função no fluxo de trabalho.
Um plano aproximado de uma mensagem que diz Copilot num ecrã.
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

Capacite os representantes de assistência a clientes com IA nas ferramentas que utilizam todos os dias

Aceda aos seus dados, onde quer que residam
 

Possibilite conversas com tecnologia de IA generativa em todos os seus dados com integrações prontas a utilizar para artigos de bases de dados de conhecimento e sistemas populares de CRM e centro de contactos.

Aumente a produtividade dos representantes de assistência a clientes com ferramentas no fluxo de trabalho

Acelere a inclusão e a resolução de incidentes, melhore a eficiência e automatize tarefas com um agente baseado numa função ancorado nas ferramentas que os representantes de assistência a clientes utilizam todos os dias.

Crie uma solução adaptada ao seu centro de contactos

Configure e personalize o Copilot para Assistência a Clientes para satisfazer as suas necessidades únicas.
PREÇOS

Preços do Microsoft 365 Copilot para Assistência a Clientes

Microsoft 365 Copilot para Assistência a Clientes

46,80 €
utilizador/mês com uma subscrição anual
Ou 49,14 € faturado mensalmente

(Fidelização Anual)2

O preço não inclui o IVA.
Comprar já
Modernize o seu centro de contactos existente com a IA generativa.
  • Inclui o Microsoft 365 Copilot e o agente de assistência a clientes do Microsoft 365 Copilot.
  • Os clientes que já têm licenças do Microsoft 365 Copilot podem adicionar o agente de assistência a clientes do Microsoft 365 Copilot por um custo adicional por utilizador por mês, faturado anualmente (fidelização anual).2

O Microsoft 365 Copilot pode não estar disponível para todos os mercados e idiomas. Para comprar, os clientes têm de ter um plano elegível para grandes empresas ou pequenas e médias empresas.

Consulte os termos e condições1
SUPORTE

Implementação e suporte 

Uma mulher com auscultadores a olhar para um ecrã de computador.

Aumente a utilização do Copilot para Assistência a Clientes com a adoção de conteúdo de ajuda e aprendizagem

Explore o que é possível com o Copilot para Assistência a Clientes e consulte a documentação de orientação de adoção e conteúdos de aprendizagem que ajudam a implementar, utilizar e dimensionar o mesmo para a sua empresa.
Saiba mais
Um homem com auscultadores e a utilizar um computador.

Documentação

Veja como começar a utilizar o Copilot para Assistência a Clientes na sua organização.
Saiba mais
Um grupo diversificado de quatro profissionais envolvidos numa discussão num espaço de escritório moderno.

Comunidade

Interaja e aprenda com peritos e com os seus pares.
Saiba mais
Um homem com auscultadores e a utilizar um portátil.

Suporte

Encontre conteúdo de ajuda e aprendizagem do Copilot para Assistência a Clientes, para colaboradores.
Saiba mais
  1. [1]
    Os preços apresentados destinam-se apenas a fins de marketing e podem não refletir o preço de lista real devido a fatores variantes de moeda, país e região. O preço real será refletido na finalização da compra.
  2. [2]
    Uma vez iniciada a sua subscrição paga, as políticas de cancelamento variam com base no seu estatuto como novo cliente e nas suas seleções de produtos e domínios da Microsoft. Saiba mais. Pode cancelar a sua subscrição do Microsoft 365 em qualquer altura ao aceder ao centro de administração do Microsoft 365. Quando cancela uma subscrição, todos os dados associados são eliminados. Saiba mais sobre a retenção, eliminação e destruição de dados no Microsoft 365.

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