Soluções do Setor de Telecomunicações

Uma torre e a luz solar a refletir-se na mesma a partir do fundo

Blogue

Saiba como a indústria das telecomunicações se está a transformar com a IA

Leia o blogue

Uma pessoa a olhar para um tablet e a segurar dispositivos móveis na mão.

Vídeo

Transforme as telecomunicações com IA generativa: O percurso do GitHub Copilot da Proximus e da TCS

Veja o vídeo

Um homem a olhar para o ecrã e a escrever algo no teclado

Documentos técnicos

Copilot para Telecomunicações: Custo ou oportunidade?

Obtenha o documento técnico

DESCRIÇÃO GERAL

Transforme as telecomunicações

Impulsione um maior impacto empresarial através de uma plataforma fiável e segura.

Melhore as experiências dos clientes

Utilize a IA para proporcionar experiências personalizadas e um excelente serviço ao cliente.

Otimize os sistemas operativos empresariais

Capacite a sua equipa para trabalhar de forma mais inteligente e ligar-se de forma totalmente integrada a partir de qualquer lugar, a qualquer momento.

Modernize a rede

Melhore a eficiência, a escalabilidade e a fiabilidade da rede com uma cloud híbrida de nível de operadora.

Desbloqueie novos fluxos de receita

Otimize a IA generativa e os investimentos na rede para gerar novas fluxos de receita.

CUSTOMER ENGAGEMENT PLATFORM

Eleve as experiências dos clientes de telecomunicações

Proporcione experiências de cliente simples e com tecnologia de IA com a nova solução Customer Engagement Platform da Amdocs e da Microsoft.

Saber mais

Um homem com um casaco castanho a olhar para o telemóvel e a sorrir.

HISTÓRIAS DE CLIENTES

Veja como as organizações estão a inovar

"Acreditamos que existe um grande potencial para o Serviço Azure OpenAI nos ajudar a melhorar as experiências dos colaboradores, melhorar as interações com os clientes e aumentar a eficiência na nossa comunidade de programadores."

Jon Summers, Diretor de Informações

Uma pessoa sentada e a trabalhar num portátil

"Normalmente, um vendedor demora quatro horas a fazer uma pesquisa para contactar os clientes e, com a IA generativa, pode agora fazer isso em 15 minutos."

Ashley Haynes-Gaspar, Diretora de Receitas

Uma pessoa de casaco preto e óculos a olhar para o ecrã

"[O Microsoft Azure OpenAI Service é] reconhecido pela sua facilidade de utilização num ambiente seguro na Europa."

Raphael Mombellet, Diretor de Ciências de Dados e Análise Avançada

Um homem de pé e a falar com duas mulheres sentadas numa cadeira

"Com o Azure OpenAI, criámos uma arquitetura dimensionável que pode lidar com até 5 milhões de transações por mês."

Bharat Alva, Diretor de Informática

"Ainda estamos a iniciar o nosso percurso com a IA, mas com o suporte da Microsoft, o mapa de objetivos é claro."

Ignacio Garcia, CIO Itália & Diretor Global de Análise de Dados e IA

SOLUÇÕES DE PARCEIROS

Explorar mais soluções de telecomunicações

Explorar as soluções

Uma mulher a escrever no computador sentada numa secretária, rodeada de material de escritório.

Amdocs

Reinvente a experiência de telecomunicações

Proporcione experiências intuitivas e com tecnologia de IA com uma plataforma de cativação do cliente com o Microsoft Copilot.

Saber mais

Duas pessoas a falarem entre si enquanto olham para o ecrã.

CSG

Aumente a fidelização dos clientes

Obtenha uma melhor compreensão dos seus clientes e crie experiências excecionais para eles.

Saber mais

Teneo.ai

Ligue-se aos seus clientes

Maximize o valor dos dados dos seus clientes com uma abordagem híbrida à compreensão da linguagem.

Saber mais

Um grupo de pessoas a olhar para telefones

TCS

Criar experiências digitais com curadoria

Envolva os seus clientes com conteúdos inovadores fornecidos em qualquer altura e em qualquer lugar.

Saber mais

Accenture

Transforme a sua empresa

Impulsionar a rentabilidade e a hiper-personalização com modelos modernos de tecnologia, operação e crescimento.

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PRODUTOS

Saiba mais sobre os produtos para telecomunicações

Transforme a sua organização com produtos de confiança da Microsoft.

Microsoft Copilot Studio

Transforme as experiências dos clientes e dos colaboradores, ao criar os seus próprios agentes no Microsoft Copilot Studio.

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Azure Open AI Service

Crie o seu próprio copiloto e aplicações inteligentes com modelos de IA.

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Dynamics 365 Customer Service

Capacite os agentes para prestarem um serviço excecional em qualquer canal através de IA generativa e automação.

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Dynamics 365 Customer Insights

Crie experiências envolventes ao unir os dados dos clientes com percursos em tempo real.

Saber mais

Dynamics 365 Sales

Facilite as vendas e gere receitas com a automatização, as informações em tempo real e a IA da próxima geração.

Saber mais

Dynamics 365 Contact Center

Forneça inteligência, automatização e eficiência em todos os canais através de um centro de contactos baseado no Copilot que trabalha com os CRMs existentes.

Saber mais