This is the Trace Id: 195c1150e2b7682e067aaaa6cbd766ad
Ugrás a tartalomtörzsre
Microsoft 365
Bejelentkezés
Szemüveges, fejhallgatót viselő személy ül egy irodában, oldalra néz és mosolyog, a háttérben egy fehér tábla.

Microsoft 365 Copilot a Szolgáltatáshoz

Korszerűsítheti az ügyfélkapcsolati központját, és növelheti az ügyfélszolgálati munkatársak hatékonyságát. A Copilot a Szolgáltatáshoz összehozza a Microsoft 365 Copilotot a szerepköralapú Copilot-ügynökkel, amely a meglévő ügyfélkapcsolati központjához generatív AI hozzáadásával fejleszti tovább az ügyfélszolgálati élményt.
Díjszabás
ÁTTEKINTÉS

A szolgáltatás színvonalának javítása mesterséges intelligenciával

Gyorsabban haladhat az ügyfélkapcsolati központra szabott, AI-alapú megoldással, amelyet kifejezetten arra terveztek, hogy együttműködjön az Ön meglévő rendszereivel.
  • Beépített integrációkat használhat olyan szolgáltatásokkal, mint a Salesforce és a ServiceNow, valamint a meglévő webhelyével, fájljaival és más adatforrásaival.
    Egy számítógép képernyőképe, részben látható szöveggel.
  • Azonnal használatba veheti a platformot, az integrációs és fejlesztési erőfeszítések csökkentésével pedig felgyorsíthatja a termeléshez szükséges időt.
    Egy számítógép képernyőjéről készült képernyőkép, amelyen a Content sources szöveg látható.
  • A Microsoft Copilot Studio segítségével egyszerűen, az igényeinek megfelelően konfigurálhatja a Copilot a Szolgáltatáshoz platformot, és további testreszabással egyedi követelményeket hozhat létre.
Vissza a lapokra
FUNKCIÓK

Szolgáltatásélmények átalakítása

A munka folyamatába egy szerepköralapú ügynököt beiktatva növelheti az ügyfélszolgálati munkatársak hatékonyságát.
Közelkép egy üzenetről, amelyen a Copilot felirat látható a képernyőn.
FŐ ELŐNYÖK

AI biztosítása az ügyfélkapcsolati képviselőknek az általuk nap mint nap használt eszközökben

Hozzáférés az adatokhoz, a helyüktől függetlenül
 

Engedélyezze a generatív AI-alapú beszélgetéseket minden adatával kapcsolatban a tudásbázis cikkeihez, valamint a népszerű CRM- és ügyfélszolgálati rendszerekhez készült, használatra kész integrációkkal.

Az ügyfélszolgálati munkatársak hatékonyságának növelése a munkafolyamatban elérhető eszközökkel

Az ügyfélszolgálati munkatársak által nap mint nap használt eszközökben elérhető szerepköralapú ügynökkel felgyorsíthatja a belépést és az esetek megoldását, javíthatja a hatékonyságot és automatizálhatja a feladatokat.

Az ügyfélkapcsolati központjára szabott megoldás létrehozása

A Copilot a Szolgáltatáshoz platformot az igényeinek megfelelően konfigurálhatja és testre szabhatja.
DÍJSZABÁS

A Microsoft 365 Copilot a Szolgáltatáshoz díjszabása

Microsoft 365 Copilot a Szolgáltatáshoz

€46.80
felhasználó/hónap éves előfizetéssel
Vagy €49.14 havonta számlázva

(Egyéves hűségvállalás)2

Az ár nem tartalmazza az áfát.
Vásárlás most
A generatív AI segítségével korszerűsítheti a meglévő ügyfélkapcsolati központját.
  • Tartalmazza a Microsoft 365 Copilotot és a Microsoft 365 Copilot szolgáltatási ügynökét.
  • A Microsoft 365 Copilot-licenccel rendelkező ügyfelek felhasználónként további havi költség ellenében (egyéves hűségvállalással, évente számlázva) hozzáadhatják a Microsoft 365 Copilot szolgáltatási ügynökét.2

Előfordulhat, hogy a Microsoft 365 Copilot nem minden piacon és nyelven érhető el. A vásárláshoz az ügyfeleknek rendelkezniük kell egy megfelelő vállalati vagy üzleticsomaggal.

Lásd a feltételeket és kikötéseket1
TÁMOGATÁS

Megvalósítás és támogatás 

Számítógép képernyőjét néző, fejhallgatót viselő nő.

A Copilot a Szolgáltatáshoz platform használatának ösztönzése adoptációs segítséggel és oktatási tartalmakkal

Fedezze fel a Copilot a Szolgáltatáshoz lehetőségeit, és olyan bevezetési útmutatók és oktatási tartalmak között böngészhet, amelyek segítenek a szolgáltatás üzembe helyezésében, használatában és a vállalkozására való méretezésében.
További információ
Fejhallgatót viselő, számítógépet használó férfi.

Dokumentáció

Megtudhatja, hogyan veheti használatba a Copilot a Szolgáltatáshoz platformot a szervezetében.
További információ
Négy különböző szakemberből álló csoport vitát folytat egy modern irodában.

Közösség

Kapcsolatba léphet a szakértőkkel és a társakkal, és tanulhat tőlük.
További információ
Hordozható számítógépen dolgozó férfi fejhallgatóval.

Támogatás

Hozzáférhet a Copilot a Szolgáltatáshoz platform súgójához és az alkalmazottaknak szánt oktatási tartalmakhoz.
További információ
  1. [1]
    A megjelenített árak csak marketingcélokra szolgálnak, és a valuta, az ország és a regionális eltérések miatt nem feltétlenül tükrözik a tényleges listaárat. A tényleges díjszabás a megrendeléskor jelenik meg.
  2. [2]
    A díjköteles előfizetés kezdete után a lemondásra vonatkozó szabályok új ügyfélként az Ön állapotától, a Microsoft-terméktől és a kiválasztott tartományoktól függően változnak. További információ. A Microsoft 365 Felügyeleti központot felkeresve bármikor lemondhatja a Microsoft 365-előfizetését. Az előfizetés lemondásakor az összes társított adat törlődik. További információ az adatok Microsoft 365-ben való megőrzéséről, törléséről és megsemmisítéséről.

A Microsoft 365 követése