This is the Trace Id: 11bac11b6d52dc1654c0e97748eb1e8b
Preskoči na glavni sadržaj
Microsoft 365
Prijava
Osoba s naočalama i slušalicama sjedi u uredu s bijelom pločom u pozadini, smiješi se i gleda u stranu.

Microsoft 365 Copilot za Service

Modernizirajte kontaktni centar i povećajte produktivnost predstavnika servisa. Copilot za Service povezuje Microsoft 365 Copilot s agentom usluge Copilot koji se temelji na ulogama koji poboljšava iskustva servisa dodavanjem generativnog AI-ja vašem postojećem kontaktnom centru.
Pogledajte cijene
PREGLED

Poboljšajte uslugu pomoću umjetne inteligencije

Budite brži uz rješenje pogonjeno umjetnom inteligencijom prilagođeno kontaktnom centru i osmišljeno posebno za rad s vašim postojećim sustavima.
  • Koristite gotove integracije sa servisima kao što su Salesforce i ServiceNow zajedno s postojećim web-mjestom, datotekama i drugim izvorima podataka.
    Snimka zaslona računala s djelomično vidljivim tekstom.
  • Odmah započnite s radom i skratite vrijeme do ulaska u proizvodnju smanjenjem napora potrebnog za integraciju i razvoj.
    Snimka zaslona računala na kojem se prikazuje tekst „Izvori sadržaja”.
  • Jednostavno konfigurirajte Copilot za Service u skladu sa svojim potrebama i dodatno ga prilagodite jedinstvenim zahtjevima uz Microsoft Copilot Studio.
Natrag na kartice
ZNAČAJKE

Transformiranje iskustva pružanja usluga

Poboljšajte produktivnost predstavnika servisa s agentom utemeljenom na ulogama u tijeku rada.
Krupni plan poruke na zaslonu u kojoj piše „Copilot”.
GLAVNE PREDNOSTI

Osnažite predstavnike servisa umjetnom inteligencijom u alatima koje svakodnevno koriste

Doprite do svojih podataka, gdje god se oni nalazili
 

Omogućite razgovore pogonjene generativnim AI-jem na razini svih svojih podataka uz gotove integracije za članke iz baze znanja i popularne sustave za CRM i sustave kontaktnih centara.

Povećajte produktivnost predstavnika servisa uz alate u tijeku rada

Ubrzajte uvođenje u rad i rješavanje slučajeva, poboljšajte učinkovitost i automatizirajte zadatke uz pomoć agenta utemeljenog na ulogama dostupnog u alatima koje predstavnici servisa svakodnevno koriste.

Stvorite rješenje prilagođeno vašem kontaktnom centru

Konfigurirajte i prilagodite Copilot za Service u skladu sa svojim jedinstvenim potrebama.
CIJENE

Cijene rješenja Microsoft 365 Copilot za Service

Microsoft 365 Copilot za Service

€46.80
korisnika/mjesečno uz godišnju pretplatu
Ili €49.14 se naplaćuje mjesečno

(godišnja obaveza)2

Cijena bez poreza.
Kupite odmah
Modernizirajte postojeći kontaktni centar uz generativni AI.
  • Obuhvaća Microsoft 365 Copilot i servisnog agenta rješenja Microsoft 365 Copilot.
  • Korisnici koji već imaju licence za Microsoft 365 Copilot mogu dodati servisnog agenta rješenja Microsoft 365 Copilot za dodatni trošak po korisniku mjesečno, naplaćuje se mjesečno (godišnja obaveza).2

Microsoft 365 Copilot možda nije dostupan za sva tržišta i jezike. Da bi kupili, korisnici moraju imati tarifu koja ispunjava uvjete za velike tvrtke ili male tvrtke.

Pogledajte ugovorne odredbe1
PODRŠKA

Implementacija i podrška 

Žena sa slušalicama gleda u zaslon računala.

Povećajte korištenje rješenja Copilot za Service uz pomoć za prihvaćanje i sadržaj za učenje

Istražite što je moguće uz Copilot za Service i pregledajte vodiče za prihvaćanje i sadržaje za učenje koji vam pomažu da ga implementirate, koristite i skalirate za svoje poslovanje.
Saznajte više
Muškarac nosi slušalice i upotrebljava računalo.

Dokumentacija

Pogledajte kako početi koristiti Copilot za Service u svojoj tvrtki ili ustanovi.
Saznajte više
Raznolika grupa od četiri profesionalca sudjeluje u raspravi u modernom uredskom prostoru.

Zajednica

Povežite se sa stručnjacima i kolegama i učite od njih.
Saznajte više
Muškarac nosi slušalice i upotrebljava prijenosno računalo.

Podrška

Pronađite sadržaje za pomoć i učenje o rješenju Copilot za Service namijenjene zaposlenicima.
Saznajte više
  1. [1]
    Prikazane cijene služe samo u marketinške svrhe i ne moraju odražavati stvarnu cijenu prema cjeniku zbog razlika u valuti, državi i regionalnih razlika. Stvarna cijena prikazat će se pri završetku kupnje.
  2. [2]
    Kada se aktivira pretplata uz plaćanje, uvjeti otkazivanja ovise o vašem statusu novog klijenta, Microsoftovu proizvodu i odabirima u vezi s domenom. Saznajte više. Pretplatu na Microsoft 365 možete u svakom trenutku otkazati u centru za administratore okruženja Microsoft 365. Kada se pretplata otkaže, izbrisat će se svi povezani podaci. Saznajte više o zadržavanju, brisanju i uništavanju podataka u okruženju Microsoft 365.

Pratite Microsoft 365