Riadenie dodávateľského reťazca (SCM) je proces riadenia celej cesty výrobku alebo služby. Zahŕňa to všetko od získavania surovín a výroby výrobku až po jeho dodanie zákazníkom a spracovanie vrátenia alebo recyklácie.
SCM presahuje rámec tradičného riadenia logistiky a zahŕňa budovanie adaptabilného dodávateľského reťazca, ktorý proaktívne a prediktívne reaguje na výzvy pomocou viditeľnosti v reálnom čase, agilného plánovania a kontinuity v podnikaní.
Dnešní zákazníci očakávajú dostupnosť, sledovanie a rýchle doručovanie produktov – a to jediným potiahnutím prstom na telefóne. Keď hovoríme o dodávateľskom reťazci, teda o procese transformácie surovín na tovar a služby a ich doručovanie koncovým používateľom, hovoríme o procese, ktorý väčšina moderných spotrebiteľov považuje za samozrejmosť.
Globálne narušenia v roku 2020 postavili riadenie dodávateľského reťazca do centra pozornosti. V správach sa objavili obrázky prázdnych regálov s potravinami a nedostatku základných položiek, ako sú detská výživa, dezinfekčné prostriedky na ruky a toaletný papier. Mapy v reálnom čase ukazovali stovky prepravných kontajnerov, ktoré uviazli pred preplnenými prístavmi. Tieto udalosti jasne ukázali, že podniky potrebujú inovácie a odolnosť svojich dodávateľských reťazcov, aby mohli uspokojiť potreby zákazníkov.
Konkurencieschopné podniky si udržali náskok vďaka rýchlemu zavádzaniu nových inovácií a širšiemu prístupu k riadeniu dodávateľského reťazca, ktorý presahuje rámec logistiky. Uvedomujú si, že čím odolnejšie dokážu urobiť svoje operácie dodávateľského reťazca, tým viac posilnia dôveru zákazníkov a dlhodobú udržateľnosť.
Lídri v odvetviach ako výroba už dávno pochopili, že efektívne riadenie dodávateľského reťazca môže znížiť náklady a zvýšiť zisky ich organizácií. Nedávno sa ukázalo, že odolnosť dodávateľského reťazca má pozitívny vplyv na hospodárske výsledky spoločnosti. V prieskume Harvard Business Review Analytic Services z októbra 2022 až 94 percent zúčastnených vedúcich pracovníkov uviedlo, že operácie dodávateľského reťazca majú pre organizácie dnes ešte vyššiu prioritu ako pred tromi rokmi.
1 Ešte dôležitejšie je, že uprednostňovanie riadenia dodávateľského reťazca môže zvýšiť mieru poznania značky a pomôcť udržať si spokojnosť a vernosť zákazníkov. Z tohto dôvodu podniky v rôznych odvetviach zvyšujú svoje investície do technologických inovácií, aby mohli spravovať svoj dodávateľský reťazec. Investujú do služieb riadenia dodávateľského reťazca alebo platforiem od poskytovateľov cloudových služieb, aby ich operácie boli flexibilnejšie, bezpečnejšie a lepšie spolupracovali. Tieto služby nepomáhajú len pri riadení zásob a logistiky – umožňujú tiež spoločnostiam priebežne vyhodnocovať a predvídať celý dodávateľský reťazec a popritom identifikovať a zlepšovať všetky slabé miesta.
Získajte najnovšie správy o riadení dodávateľského reťazca >