Управление цепочкой поставок (SCM) — это процесс управления всем путем движения продукта или услуги. Сюда входит все: от поиска сырья и производства продукции до ее доставки клиентам, а также обработки возвратов или переработки.
SCM выходит за рамки традиционного управления логистикой и включает в себя создание адаптивной цепочки поставок, которая позволяет упреждающе и прогнозируемо реагировать на вызовы с помощью прозрачности в реальном времени, гибкого планирования и обеспечения непрерывности бизнеса.
Сегодня клиенты ожидают, что доступность, отслеживание и быстрая доставка товаров будут доступны им одним касанием пальца на их телефоне. Когда мы говорим о цепочке поставок—процессе превращения сырья в товары и услуги и их доставки конечному потребителю,—мы имеем в виду процесс, который большинство современных потребителей воспринимают как должное.
Глобальные потрясения 2020 года поставили управление цепочками поставок в центр внимания. Новостные ленты были заполнены изображениями пустых полок в продуктовых магазинах и нехватки предметов первой необходимости, таких как детское питание, дезинфицирующее средство для рук и туалетная бумага. Карты в реальном времени показывали сотни грузовых контейнеров, застрявших у переполненных портов. Эти события ясно показали, что для удовлетворения потребностей клиентов предприятиям необходимы инновации и устойчивость цепочек поставок.
Конкурентные компании остаются впереди, быстро внедряя новые инновации и применяя более широкий подход к управлению цепочками поставок, выходящий за рамки простой логистики. Они понимают, что чем более устойчивыми они смогут сделать операции своей цепочки поставок, тем больше они укрепят доверие клиентов и устойчивость в долгосрочной перспективе.
Руководители таких отраслей, как производство, давно поняли, что эффективное управление цепочкой поставок может сократить расходы и увеличить прибыль их организаций. Совсем недавно доказано, что устойчивость цепочки поставок положительно влияет на прибыль компании. По данным опроса, проведенного аналитической службой Harvard Business Review Analytic Services в октябре 2022 года, 94 процента опрошенных руководителей заявили, что сегодня операции цепочки поставок стали для их организаций еще более приоритетными, чем три года назад.
1 Что еще важнее, приоритетное управление цепочкой поставок может повысить узнаваемость бренда и помочь сохранить удовлетворенность и лояльность клиентов. Поэтому предприятия различных отраслей увеличивают инвестиции в технологические инновации для управления своей цепочкой поставок. Они инвестируют в услуги или платформы управления цепочками поставок от поставщиков облачных услуг, чтобы сделать свои операции более гибкими, безопасными и совместными. Эти услуги не просто помогают управлять запасами и логистикой — они также позволяют компаниям постоянно оценивать и прогнозировать всю цепочку поставок, выявляя и устраняя любые слабые места.
Получайте последние новости об управлении логистическими цепочками >