Gestionarea lanțului de aprovizionare (SCM) este procesul de gestionare a întregii călătorii a unui produs sau serviciu. Aceasta include totul, de la aprovizionarea cu materii prime și fabricarea produsului până la livrarea acestuia către clienți și gestionarea returnărilor sau reciclării.
SCM trece dincolo de gestionarea logistică tradițională pentru a include construirea unui lanț de distribuție adaptabil care răspunde în mod proactiv și predictiv provocărilor cu vizibilitate în timp real, planificare agilă și continuitate a afacerii.
Clienții din ziua de azi așteaptă disponibilitatea, urmărirea și livrarea rapidă a produselor, cu un singur gest de tragere cu degetul pe telefoanele lor. Când vorbim despre lanțul de aprovizionare - procesul de transformare a materiilor prime în bunuri și servicii și livrarea acestora către utilizatorii finali - vorbim despre un proces pe care majoritatea consumatorilor moderni îl consideră de la sine înțeles.
Disrupțiile globale din 2020 au pus gestionarea lanțului de aprovizionare în centrul atenției. Fluxurile de știri erau pline de imagini cu rafturi goale în magazine și lipsa de articole esențiale precum laptele praf, dezinfectantul pentru mâini și hârtia igienică. Hărțile în timp real arătau sute de containere de transport blocate în afara porturilor supraaglomerate. Aceste evenimente au demonstrat faptul că afacerile au nevoie de inovație și reziliență în lanțurile lor de aprovizionare pentru a răspunde nevoilor clienților.
Afacerile competitive au rămas în frunte adoptând rapid noi inovații și adoptând o abordare mai largă a gestionării lanțului de aprovizionare, depășind simpla manevrare a logisticii. Firmele recunosc că, cu cât își pot face operațiunile lanțului de distribuție mai rezistente, cu atât consolidează mai mult încrederea clienților și sustenabilitatea pe termen lung.
Liderii din industrii precum manufactura au înțeles de mult că gestionarea eficientă a lanțului de aprovizionare poate reduce costurile și crește profiturile pentru organizațiile lor. Recent, s-a demonstrat că reziliența lanțului de distribuție are un impact pozitiv asupra profitului unei companii. Conform unui sondaj Harvard Business Review Analytic Services din octombrie 2022, 94% dintre directorii chestionați au spus că operațiunile lanțului de distribuție sunt o prioritate chiar mai mare pentru organizațiile lor în prezent decât în urmă cu trei ani.
1 Mai important, prioritizarea gestionării lanțului de distribuție poate stimula recunoașterea mărcii și poate ajuta la menținerea clienților mulțumiți și loiali. Din acest motiv, întreprinderile din diverse domenii de activitate își măresc investițiile în inovațiile tehnologice pentru a-și gestiona lanțul de distribuție. Ele investesc în servicii sau platforme de gestionare a lanțului de aprovizionare de la furnizori de cloud pentru a-și face operațiunile mai flexibile, sigure și colaborative. Aceste servicii nu ajută doar la gestionarea inventarului și logisticii; ele permit, de asemenea, companiilor să evalueze și să prezică continuu întregul lanț de aprovizionare, identificând și îmbunătățind orice puncte slabe.
Obțineți cele mai recente știri despre gestionarea lanțului de distribuție >