This is the Trace Id: c2d20417f91beb4abade601eed4eeaa4
Pereiti prie pagrindinio turinio
Pramonė

Kas yra OSS ir BSS?

Sužinokite, kaip operacijų palaikymo sistemos (OSS) ir verslo palaikymo sistemos (BSS) racionalizuoja procesus ir skatina augimą.

OSS ir BSS apibrėžimas

OSS ir BSS yra svarbiausios IT sistemos telekomunikacijų, paslaugų kūrimo, procesų racionalizavimo, produktyvumo didinimo ir sektoriaus iššūkių sprendimo srityse. Šie aparatūros ir programinės įrangos įrankiai sudaro telekomunikacijų sektoriaus pagrindą, palaikydami įvairias funkcijas visame sektoriuje.

Įsimintiniausi dalykai

  • Operacijų palaikymo sistemos (OSS) valdo telekomunikacijų tinklo infrastruktūrą, užtikrindamos patikimas operacijas naudodamos funkcijas, tokias kaip klaidų valdymas ir tarnybų patikimumas.
  • Verslo palaikymo sistemos (BSS) racionalizuoja klientams skirtą veiklą, pvz., atsiskaitymą, prenumeratas ir ryšių su klientais valdymą, kad pagerintų klientų patirtį.
  • Kartu OSS ir BSS pagerina telekomunikacijų operacijas sujungdamos efektyvų tinklo valdymą ir sklandžią klientų sąveiką.
  • Perėjimas prie 5G tinklų užtikrina modernius, debesų technologijos pagrindu veikiančius OSS ir BSS sprendimus, kurie yra būtini norint plėsti operacijas ir skatinti augimą.
  • Telekomunikacijų įmonės gali padidinti efektyvumą, produktyvumą ir inovacijas priimdamos OSS ir BSS sistemas, pritaikytas jų verslo poreikiams.
  • Pažangių OSS ir BSS sprendimų įgyvendinimas padeda parengti organizacijas telekomunikacijų ir skaitmeninės transformacijos ateičiai.

Kuo skiriasi OSS ir BSS?

Operacijų palaikymo sistemos ir verslo palaikymo sistemos yra labai svarbios telekomunikacijų paslaugų teikėjams. Šios sistemos dažnai veikia kartu, kad padėtų teikėjams pagerinti efektyvumą ir padidinti pajamas. Tačiau yra keletas pagrindinių OSS ir BSS skirtumų. Paprastai tariant, OSS apima operacijas ir tinklą, o BSS – verslą ir klientus.
 
Štai OSS ir BSS palyginimas:

Kas yra OSS?

OSS yra kompiuterio programų rinkinys, skirtas padėti teikėjams stebėti, analizuoti ir valdyti telekomunikacijų tinklus. Kaip nurodo pavadinimas, OSS yra aparatūros ir programinės įrangos įrankiai, naudojami telekomunikacijų tinklo, įskaitant kompiuterius, serverius, kelvedžius ir kitus pagrindinius komponentus, operacijoms. OSS sudaro faktinė tinklo infrastruktūra ir programinė įranga, naudojama tinklui valdyti. OSS leidžia telekomunikacijų organizacijoms prižiūrėti įvairias operacines funkcijas, pvz., šias:
 
  • Tinklo atsargos
  • Klaidų valdymas
  • Tarnybų parengimas
  • Konfigūracija
  • Tarnybų patikimumas
  • Tinklo planavimas
Svarbi bet kuriam mobiliojo ryšio tinklui, OSS yra esminis tinklo architektūros komponentas. Ji leidžia mobiliojo ryšio operatoriams nuotoliniu būdu valdyti ir stebėti kasdienes operacijas, priežiūros problemas ir veiklą visame tinkle ir visa tai atlikti iš vienos centrinės vietos. Sistema įrašo ir fiksuoja visą tinklo informaciją bei pateikia duomenis lengvai skaitomu formatu. Inžinieriai, kūrėjai ir kiti techniniai darbuotojai paprastai valdo telekomunikacijų paslaugų teikėjų operacijų palaikymo sistemas.

Apibendrinant, OSS:
 
  • Padeda telekomunikacijų įmonėms prižiūrėti techninę ir operacijų veiklą.
  • Palaiko tinklo valdymo funkcijas ir infrastruktūrą.
  • Leidžia organizacijoms stebėti, analizuoti ir automatizuoti operacijas, pvz., tinklo našumą ir klaidų valdymą.
  • Leidžia telekomunikacijų įmonėms analizuoti ir valdyti visus tinklo ryšius ir komponentus, įskaitant kompiuterius, serverius ir kelvedžius.
  • Yra prižiūrima techninių darbuotojų, kurie valdo telekomunikacijų tinklą, pvz., inžinierių ir kūrėjų. 

Kas yra BSS?

BSS nurodo programinės įrangos programas, padedančias telekomunikacijų organizacijoms valdyti ir racionalizuoti visas klientams skirtas veiklas. Šios sistemos apima telekomunikacijų verslo, o ne techninę, pusę. Kartais vadinama verslo sąsaja, BSS leidžia lengvai sąveikauti telekomunikacijų paslaugų teikėjams ir klientams – nuo paslaugų užsakymo iki atsiskaitymo problemų sprendimo ir prenumeratų atnaujinimo.

BSS leidžia telekomunikacijų įmonėms prižiūrėti ir supaprastinti įvairią su verslu ir klientais susijusią veiklą, įskaitant šią:
 
  • Atsiskaitymas  
  • Klientų užsakymai
  • Prenumeratos
  • Klientų pranešimai
  • Paslaugų įvykdymas
  • Pajamų valdymas
  • Produktų rinkodara
  • Ryšių su klientais valdymas (CRM) 
Šios sistemos daro įtaką visai klientų patirčiai, todėl jos yra labai svarbios šiuolaikinių telekomunikacijų organizacijų sėkmei užtikrinti. Efektyvūs BSS sprendimai padeda telekomunikacijų įmonėms supaprastinti darbo eigas, stebėti paslaugų kokybę ir greitai išspręsti klientų problemas. Telekomunikacijų specialistai, kurie specializuojasi klientų valdymo ir kitoje verslo veikloje, paprastai valdo ir gauna įžvalgų iš verslo palaikymo sistemų.

Apibendrinant, BSS:
  • Leidžia telekomunikacijų įmonėms valdyti su klientais susijusią verslo veiklą.
  • Palaiko užsakymų, atsiskaitymo, klientų įtraukimo, pajamų ir naujų produktų valdymą.
  • Racionalizuoja įvairias su klientais susijusias paslaugas, tokias kaip atsiskaitymas, užsakymų apdorojimas, prenumeratos ir pranešimai.
  • Padeda telekomunikacijų įmonėms palaikyti ryšį su klientais ir pagerinti bendrą jų patirtį. 
  • Valdo verslo specialistai, atsakingi už sąveiką su telekomunikacijų įmonių klientais.
 

Kodėl OSS ir BSS geriau veikia naudojamos kartu

Nors OSS ir BSS apima skirtingas verslo sritis, telekomunikacijų įmonės dažnai naudoja šias sistemas kartu, kad pagerintų visapuses telekomunikacijų paslaugas. Kartu šios dvi telekomunikacijų kolonos suteikia įmonėms galimybę efektyviai vykdyti veiklą, teikti nepertraukiamas paslaugas, pagerinti saugą, pritraukti klientų ir padidinti pajamas.

Operacijų palaikymo sistemose ir verslo palaikymo sistemose galima naudotis debesų kompiuterija, automatizavimo įrankiais ir analize, kad visoje telekomunikacijų organizacijoje būtų racionalizuojamos funkcijos, įskaitant operacijas ir klientų veiklą. Kai telekomunikacijų įmonės įdiegia ir naudoja OSS ir BSS kartu, jos lengvai sujungia klientus su patikimais technologijų sprendimais.

Be to, kadangi klientų problemos ir tinklo problemos dažnai kyla vienu metu, yra prasminga abiems šioms sistemoms veikti kartu. Bendrai naudodamos OSS ir BSS, telekomunikacijų įmonės gali įveikti sektoriaus iššūkius, teikti patikimas tinklo paslaugas ir pagerinti klientų patirtį.

Kaip pasirinkti OSS ir BSS sprendimus

Jei norite padidinti savo organizacijos efektyvumą, svarbu identifikuoti ir įdiegti OSS ir BSS sprendimus, kurie atitinka jūsų unikalius telekomunikacijų poreikius. Ieškokite sistemų, kurios leistų:

 
  • Supaprastinti telekomunikacijų darbo eigas ir pasiekti veiklos efektyvumą.
  • Gauti prieigą prie klientų ir veiklos įžvalgų, padedančių stebėti verslo našumą, prognozuoti rezultatus ir priimti pagrįstus sprendimus, kaip skatinti augimą. 
  • Kurti duomenimis pagrįstą kultūrą naudojantis telekomunikacijų verslo įžvalgomis.
  • Kurkite itin susietą verslą naudodami sektoriui pritaikytus debesies sprendimus.
  • Racionalizuokite procesus naudodami išplėstinę realybę, virtualiąją realybę, internetu sąveikaujančius įrenginius ir kitas išmaniąsias technologijas.
  • Suteikite savo darbuotojams galimybių naudodami įrankius, kurie skatina bendradarbiavimą ir didina produktyvumą.
  • Įdiekite naujos kartos tinklus, kad padidintumėte tinklo efektyvumą ir patikimumą.
  • Padėkite apsaugoti klientų ir verslo duomenis patikimoje, saugioje debesies platformoje.
  • Padidinkite lankstumą, paspartinkite laiką iki pateikimo rinkai ir sumažinkite operacijų išlaidas naudodami automatizuotus procesus, palaikančius darbo krūvius.
  • Skatinkite skaitmeninę transformaciją savo tinkle ir leiskite organizacijai pasiruošti ateičiai.
  • Optimizuokite 5G tinklo našumą ir kurkite naujus pajamų srautus naudodami novatoriškas periferines ir internetu sąveikaujančių įrenginių paslaugas. 
  • Keiskite operacijų mastelį naudodami debesies sprendimus, skirtus plėsti jūsų verslui.  
Prieš diegiant naujus OSS ir BSS sprendimus verslui, svarbu įvertinti dabartinius procesus. Jei jūsų esamos sistemos neveikia, nauji BSS ir OSS sprendimai automatiškai neišspręs šių problemų. Skyrę laiko išanalizuoti ir supaprastinti savo operacijų ir verslo veiklai, galėsite įdiegti naują sistemą arba perkelti dabartinius procesus į automatizuotą, debesų technologijos pagrindu veikiančią OSS ir (arba) BSS sprendimą.

5G tinklų poveikis BSS ir OSS

Dėl nuolatinio naujų technologijų diegimo, telekomunikacijų sektorius nuolat prisitaiko, vystosi ir žvelgia į ateitį. Šiandien viena svarbi plėtra daro ypač didelį poveikį telekomunikacijų pasauliui – 5G. Nors šis penktosios kartos tinklas atveria naujų telekomunikacijų galimybių pasaulį, jis taip pat didina telekomunikacijų priklausomumą nuo OSS ir BSS.

Perėjimas prie 5G OSS ir BSS

Telekomunikacijų infrastruktūros teikėjai visame pasaulyje pereina prie 5G tinklų, kurie yra maždaug 100 kartų spartesni ir siūlo 1 000 kartų didesnį pralaidumą nei 4G. Pasinaudodamos šia neįtikėtina 5G tinklo sparta, telekomunikacijų įmonės galės pritraukti daugiau klientų, kurti naujus pajamų srautus ir skatinti augimą.

5G tinklo amžiuje telekomunikacijų įmonės turi galimybę imtis pirmaujančio vaidmens skaitmeninės ekonomikos srityje. Telekomunikacijų organizacijos gali plėstis ir tapti įvairių sektorių skaitmeninių paslaugų teikėjomis, įskaitant autonominį vairavimą, erdvinę kompiuteriją, įtraukiančią el. prekybą ir metavisatą – 3D virtualiosios realybės erdvę, kurioje žmonės gali bendrauti socialiai ir sąveikauti su kitais vartotojais. Nors metavisata šiuo metu vis dar tobulinama, 5G tinklo architektūra – ir galiausiai 6G – padės skatinti šių virtualių pasaulių kūrimą ir augimą.

Šioje besikeičiančioje aplinkoje 5G BSS ir OSS bus labai svarbios telekomunikacijų įmonėms – dar labiau nei su ankstesnės kartos tinklais. Turėdamos 5G galią ir tinkamas sistemas, telekomunikacijų organizacijos turi galimybę plėsti savo verslą, pritraukti daugiau klientų ir padidinti pajamas.
Maksimaliai išnaudokite savo investicijas į 5G tinklą
Jei jūsų telekomunikacijų organizacija vykdo senstelėjusią OSS ir BSS, neišnaudosite visų savo investicijų į 5G tinklą galimybių. Norint pasinaudoti vertingais 5G tinklo aprėpties pranašumais, svarbu priimti modernius BSS ir OSS sprendimus bei perkelti esamas sistemas į debesį. Šios visapusės debesies sistemos leis jums stebėti ir optimizuoti visapuses operacijų ir verslo funkcijas – nuo tinklo našumo, atsargų ir klaidų valdymo iki atsiskaitymo problemų, naujų produktų pristatymo ir klientų patirties.

Susipažinkite su OSS ir BSS sprendimais

Telekomunikacijų vaidmuo skaitmeniniame ūkyje ir toliau plečiasi bei tobulėja, todėl telekomunikacijų įmonėms daug svarbiau nei bet kada tęsti savo skaitmeninę transformaciją ir paspartinti inovacijas. Naudodamos naujos kartos OSS ir BSS sprendimus, telekomunikacijų organizacijos gali įveikti didžiausius sektoriaus iššūkius, pagerinti tinklo efektyvumą, supaprastinti verslo darbo eigas ir skatinti augimą.

Paruoškite savo verslą ateičiai

Suteikite savo darbuotojams daugiau galimybių, transformuokite klientų patirtį ir pasiekite daugiau naudodami patikimus telekomunikacijų sprendimus iš „Microsoft“.

Dažnai užduodami klausimai

  • Telekomunikacijų srityje OSS yra aparatūros ir programinės įrangos įrankių rinkinys, skirtas padėti organizacijoms stebėti, analizuoti ir valdyti telekomunikacijų tinklus. Kaip nurodo pavadinimas, OSS sutelkia dėmesį į telekomunikacijų operacijas, o šias sistemas sudaro faktinė tinklo infrastruktūra ir programinė įranga, naudojama tinklui valdyti. OSS leidžia telekomunikacijų organizacijoms prižiūrėti įvairią operacinę veiklą, pvz., tinklo našumą, atsargas, klaidų valdymą ir tarnybų parengimą.
  • BSS nurodo programinės įrangos programų rinkinį, kuris leidžia telekomunikacijų organizacijoms valdyti ir racionalizuoti visą su klientais susijusią veiklą – nuo paslaugų užsakymo iki atsiskaitymo problemų sprendimo. Šios sistemos padeda telekomunikacijų įmonėms optimizuoti įvairias su verslu ir klientais susijusias veiklas, įskaitant atsiskaitymą, klientų užsakymus, prenumeratas, pranešimus, paslaugų vykdymą, pajamų valdymą ir ryšių su klientais valdymą (CRM). BSS daro įtaką visai klientų patirčiai, todėl šios sistemos yra labai svarbios šiuolaikinių telekomunikacijų organizacijų sėkmei užtikrinti.
  • Nors OSS ir BSS yra labai svarbios telekomunikacijų įmonėms, šios sistemos palaiko skirtingas verslo sritis. OSS apima operacijas ir tinklą, todėl techniniai darbuotojai gali nuotoliniu būdu analizuoti ir valdyti visus tinklo ryšius ir pagrindinius komponentus. BSS apima klientus, padėdama telekomunikacijų specialistams racionalizuoti klientų sąveiką ir gauti įžvalgų, siekiant sustiprinti įsitraukimą ir pagerinti patirtį. BSS ir OSS veikia geriau, kai yra naudojamos kartu, ir pagerina visapuses telekomunikacijų paslaugas bei didina efektyvumą.
  • OSS ir BSS sprendimai yra platformos, kurias naudoja telekomunikacijų bendrovės, kad išspręstų sektoriaus iššūkius, pagerintų tinklo efektyvumą, supaprastintų verslo darbo eigas ir paspartintų augimą. Jei norite padidinti savo telekomunikacijų organizacijos efektyvumą, svarbu identifikuoti ir įdiegti OSS ir BSS sprendimus, kurie atitinka jūsų unikalius telekomunikacijų poreikius. Ieškokite sistemų, leidžiančių supaprastinti telekomunikacijų darbo eigas, pasiekti veiklos efektyvumo ir pagerinti klientų patirtį.