This is the Trace Id: 0f6603a347956cb322d8d1ed8a1d78b5
Preskoči na glavni sadržaj
Gospodarska grana

Što je upravljanje opskrbnim lancem (SCM)?

Otkrivanje kako upravljanje opskrbnim lancem osigurava nesmetan protok robe i usluga do potrošača.
Grupa radnika hoda po skladištu noseći sigurnosne prsluke.

Upravljanje opskrbnim lancem

Saznajte kako otporniji, održiviji opskrbni lanac podjednako doprinosi tvrtkama i kupcima.

Glavni zaključci

  • Upravljanje opskrbnim lancem uključuje pet ključnih faza: planiranje, nabavu, proizvodnju, isporuku i povrat. Ove faze rade zajedno kako bi osigurale učinkovite operacije.
  • Inovacija i prilagodljivost u upravljanju opskrbnim lancem osiguravaju dostupnost proizvoda, grade otpornost i održavaju povjerenje kupaca u promjenjivom svijetu.
  • Redizajniranje opskrbnih lanaca s prediktivnom tehnologijom, umjetnom inteligencijom i uvidima u stvarnom vremenu poboljšava otpornost, održivost i konkurentnost.
  • Upravljanje opskrbnim lancem pokriva cijeli proces od nabave do isporuke, dok se logistika fokusira na premještanje i skladištenje dobara.
  • Umjetna inteligencija, strojno učenje, IoT i aplikacije bez složenog kodiranja transformiraju lance opskrbe, poboljšavajući agilnost i otpornost omogućavanjem boljih predikcija, odgovora u stvarnom vremenu i besprijekorne integracije.

Razvoj upravljanja opskrbnim lancem

Upravljanje opskrbnim lancem (ULOP) je proces upravljanja cijelim putovanjem proizvoda ili usluge. To uključuje sve, od nabave sirovina i proizvodnje proizvoda do isporuke kupcima i upravljanja povratima ili recikliranjem.

SCM nadilazi tradicionalno logističko upravljanje da obuhvati razvoj prilagodljivog opskrbnog lanca koji proaktivno i prediktivno odgovara na izazove s vidljivošću u stvarnom vremenu, agilnim planiranjem i kontinuitetom poslovanja.

Današnji kupci očekuju dostupnost, praćenje i brzu isporuku proizvoda jednim potezom prsta na telefonima. Kada govorimo o opskrbnom lancu – procesu pretvaranja sirovina u robu i usluge i njihove isporuke krajnjim korisnicima – govorimo o postupku koji većina modernih potrošača uzima zdravo za gotovo.

Globalne smetnje u 2020. godini stavile su upravljanje opskrbnim lancem u središte pozornosti. Razmjena sadržaja interesnih grupa bila je ispunjena slikama praznih polica u trgovinama i nestašicama osnovnih potrepština poput mlijeka za dojenčad, dezinfekcijskih sredstava za ruke i toaletnog papira. Karte u stvarnom vremenu prikazivale su stotine kontejnera za dostavu zaglavljenih ispred pretrpanih luka. Ovi događaji jasno su pokazali da tvrtke trebaju inovacije i otpornost u svojim opskrbnim lancima kako bi zadovoljile potrebe kupaca.

Konkurentne tvrtke ostale su u prednosti brzim usvajanjem novih inovacija i širim pristupom upravljanju lancem opskrbe, koji nadilazi puko upravljanje logistikom. Prepoznali su da što otpornijim učine operacije opskrbnog lanca, to više jačaju povjerenje kupaca i održivost na dulje staze.

Lideri u industrijama poput proizvodnje odavno su shvatili da učinkovito upravljanje lancem opskrbe može smanjiti troškove i povećati profit njihovih tvrtki ili ustanova. U zadnje vrijeme se pokazalo da otpornost opskrbnog lanca pozitivno utječe na neto dobit tvrtke. Prema anketi tvrtke Harvard Business Review iz listopada 2022. godine, 94 posto rukovoditelja govori da su operacije opskrbnog lanca još veći prioritet za njihove tvrtke ili ustanove danas nego što su to bile prije tri godine.1

Što je još važnije, davanje prioriteta upravljanja opskrbnim lancem može povećati prepoznavanje robne marke i pomoći da klijenti budu zadovoljni i lojalni. Iz tog razloga, velike tvrtke u svim djelatnostima povećavaju ulaganja u tehnološke inovacije radi upravljanja opskrbnim lancem. Ulažu u usluge ili platforme za upravljanje lancem opskrbe od pružatelja oblaka kako bi poboljšali fleksibilnost, sigurnost i suradnju svojih operacija. Ove usluge ne pomažu samo u upravljanju zalihama i logistikom – one također omogućuju tvrtkama da kontinuirano procjenjuju i predviđaju cijeli opskrbni lanac, identificirajući i poboljšavajući sve slabe točke.

Dohvatite najnovije vijesti o upravljanju opskrbnim lancem >
Muškarac i žena gledaju u zaslon računala.

Izgradite otporniji i pouzdaniji opskrbni lanac

Pridružite se stručnjacima iz industrije na ovom webinaru kako biste saznali kako proizvođači mogu ojačati svoje lance opskrbe i poboljšati otpornost koristeći tehnologiju oblaka.

Pet faza u ciklusu upravljanja opskrbnim lancem

Kao što i sam naziv govori, opskrbni lanac se često prikazuje kao linearni proces – kretanje materijala i robe duž linije od točke A do točke B. No, prikazivanjem opskrbnog lanca kao cikličkog procesa pridonosi naglašavanju njegovih suradničkih, prediktivnih i prilagodljivih aspekata.

Postoji pet faza u upravljanju opskrbnim lancem:
  1. Planiranje.
  2. Nabava.
  3. Proizvodnja.
  4. Isporuka i logistika. 
  5. Povrat i obrnuta logistika.

Planiranje

Upravljanje opskrbnim lancem razlikuje se od tradicionalnog logističkog upravljanja jer se fokusira na strategije predviđanja potražnje i brzog i preciznog dizajniranja proizvoda. Faza planiranja oslanja se na snažne tehnologije za predviđanje potražnje koristeći umjetnu inteligenciju i naprednu analitiku.

Ove tehnologije pomažu organizacijama da brže dovedu proizvode na tržište centralizacijom informacija o proizvodu. Također osiguravaju točnost kroz upravljanje promjenama inženjeringa i pomažu u upravljanju inventarom s planiranjem opskrbe u stvarnom vremenu, sprječavajući nestašice ili prekomjerne zalihe.

Tijekom faze planiranja, indikatori ključnog učinka (KPI-ji) uspostavljeni su da bi se utvrdilo je li opskrbni lanac isplativ i učinkovit, identificirala područja problema i ispunila očekivanja korisnika i ciljevi tvrtke. Neki primjeri KPI-a u planiranju SCM-a uključuju:
 
  • Vrijeme od gotovine do ciklusa.
  • Stopa savršenih narudžbi.
  • Povrat ulaganja bruto marže (GMROI).

Nabava

SCM pristup nabavi nadilazi puku nabavu sirovina potrebnih za proizvodnju proizvoda. Strategija i isplativost su glavni prioriteti u fazi nabave kako bi se optimizirali procesi nabave i poboljšalo upravljanje troškovima.

Tehnologije poput portala za suradnju s dobavljačima i međusobno povezanih kataloga dobavljača pružaju upraviteljima opskrbnog lanca učinkovitiji nadzor i kontrolu interakcija s dobavljačima.

Proizvodnja

Upravljanje opskrbnim lancem u fazi proizvodnje ili izrade ističe inovacije i održivost – od dizajna proizvoda i izvornih materijala do osiguranja kvalitete tijekom proizvodnje, pakiranja i otpreme.

Dobro upravljanje opskrbnim lancem tijekom faze proizvodnje koristi inovacije poput automatizacije, suradničkih robota (ili „cobota”), Interneta stvari (IoT) i mješovite stvarnosti. Te se tehnologije koriste za provođenje prediktivnog održavanja opreme kako bi se smanjilo vrijeme neaktivnosti te poboljšala točnost inventara s automatskim brojenjem ciklusa iz proizvodnog pogona.

Isporuka

Ova faza upravljanja opskrbnim lancem – od narudžbi na mreži do skladišta za pohranu i isporuke (bilo u distribucijske centre kupaca ili fizičke trgovine za prodaju izvan mreže) –usmjerava se na brzu i dosljednu isporuku. 

Optimiziranjem točnosti inventara i automatiziranjem skladišnih operacija ubrzava se isporuka. Ova se faza može oslanjati na suradnju s dobavljačima logistike trećih strana kao što su FedEx ili UPS radi koordiniranja i praćenja narudžbi, zakazivanja isporuka, otprema tovara, fakturiranja kupaca i primanja plaćanja.

Povrat

Ponekad nazvana „obrnutom logistikom”, faza povrata dovršava karike u lancu i omogućuje obrnuti tijek proizvoda natrag proizvođaču. To tvrtkama i ustanovama omogućuje uštedu na troškovima minimiziranjem otpada i planiranjem ponovnog korištenja, pa čak i stvaranje novih prilika za ostvarivanje prihoda, kao što su pretplate ili programi otkupa. 

Pogodnosti snažnog lanca opskrbe

Dok se poremećaji uzrokovani pandemijom polako zaboravljaju, još uvijek postoji prilika za redizajn opskrbnog lanca kako bi bio otporniji, održiviji i prilagodljiviji novim izazovima, poput geopolitičkih događaja i problema povezanih s klimom ili vremenskih nepogoda.

Učinkovito upravljanje opskrbnim lancem pomaže u sljedećem:
 
  1. Maksimiziranju performansi resursa upravljanjem cijelim životnim ciklusom resursa, mjerenjem i poboljšanjem ukupne učinkovitosti opreme (OEE-a) i optimiziranjem održavanja imovine – s bilo kojeg mjesta.
  2. Poticanju inovacija korištenjem prediktivnih tehnologija, interneta stvari, mješovite stvarnosti i računalstva radi eliminiranja izoliranih podataka i dobivanja boljih uvida.
  3. Povećanjem konkurentske prednosti optimiziranjem i automatiziranjem isporuka narudžbi pomoću umjetne inteligencije i alata za inventar u stvarnom vremenu.
  4. Poboljšanjem vidljivosti potražnje, opskrbe, kapaciteta i zaliha kroz cijeli opskrbni lanac i smanjenjem rizika predviđanjem potencijalnih smetnji.

Agilni lanci opskrbe u proizvodnji

Bez obzira radi li se o zdravstvu, maloprodaji ili energiji – sve djelatnosti mogu imati koristi od dobro upravljanog opskrbnog lanca. Djelatnost koja je u jedinstvenom položaju po pitanju poboljšane otpornosti, održivosti i fleksibilnosti je proizvodnja.

Prikaz proizvođača na opskrbni lanac razlikuje se od drugih industrija, poput maloprodaje. Proizvođači moraju upravljati tvornicama koje proizvode njihove proizvode – kao i nabavom svih sirovina i dijelova kako bi proizvodna oprema i fizičke strukture funkcionirale. Proizvođači također trebaju uvid u potražnju za svojim proizvodima kako bi mogli izraditi odgovarajuće proizvode u odgovarajućim tvornicama radi smanjenja troškova i posluženja svojih klijenata.

Rukovoditelji proizvodnje koristit će podatke iz metrike kao što je OEE kako bi se minimizirale promjene i tvornica funkcionirala u punom kapacitetu. U isto vrijeme, upravljanje opskrbnim lancem u proizvodnji ima za cilj smanjiti inventar i prilagoditi se nepredvidivoj potražnji. Obje uloge fokusiraju se na smanjenje troškova, minimizirajući promjene i poboljšavajući ukupnu učinkovitost opreme.

Krajnji je cilj ulaganja u digitalne proizvodne tehnologije stvaranje agilnih tvornica i planova proizvodnje usklađenih s ciljevima opskrbnog lanca. Agilne tvornice jednostavnije i isplativije reagiraju na potražnju i opskrbu, promjenjivost radi stvaranja otpornih opskrbnih lanaca.

Saznajte kako upotrebljavati podatke za povećanje otpornosti opskrbnog lanca >

Upravljanje opskrbnim lancem naspram logistike

Iako se pojmovi za upravljanje opskrbnim lancem i logistikom često mogu koristiti kao sinonimi, pojašnjavanje razlika između njih može pomoći u učinkovitoj strategiji rada opskrbnog lanca i planiranju resursa.

Upravljanje opskrbnim lancem

Upravljanje opskrbnim lancem započinje strateškim planiranjem, uspostavljanjem operativnog okruženja za upravljanje logistikom. Obuhvaća koordinaciju operacija, financiranje, nabavu, proizvodnju, skladištenje, distribuciju, isporuku proizvoda i planiranje povrata.

Upravljanje opskrbnim lancem:
 
  • Obuhvaća sve faze opskrbnog lanca.
  • Strategija usmjerena na tržišnu konkurentnost.
  • Stvara suradnju između mreže partnera, dobavljača, proizvođača, poslovnih partnera i krajnjih korisnika.
  • Planira financiranje i dodjelu resursa.
  • Bira odgovarajuće tehnologije za podršku misiji.
  • Unajmljuje dobavljače logistike treće strane ili koordinira interno upravljanje logistikom.

Upravljanje logistikom

Upravljanje logistikom fokusira se na specifične faze opskrbnog lanca isporuke i povrata – koordinira protok inventara od dobavljača do isporuke kupcu, kao i obrnuti tijek povrata.

Upravljanje logistikom:
 
  • Obuhvaća specifične faze opskrbnog lanca isporuke i povrata.
  • Usmjereno na zadatke i procese za operativnu izvrsnost.
  • Upravlja učinkovitim protokom robe za inventar i isporuku klijentima.
  • Koordinira fazu isporuke, od izvora do krajnjih korisnika.
  • Kontrolira fazu povrata, s obrnutim protokom zaliha od povrata kupaca, kao i bilo kakvom ponovnom upotrebom i recikliranjem.

Evolucija tehnologije opskrbnog lanca

Nova val tehnologijskih mogućnosti promijenio je krajolik upravljanja opskrbnim lancem. Ove inovacije pomažu menadžerima, tvrtkama i kupcima da uživaju u prednostima agilnijeg, otpornijeg opskrbnog lanca.

Četiri ključna područja digitalnih tehnologija opskrbnog lanca brzo se razvijaju, olakšavajući tvrtkama praćenje, otkrivanje, predviđanje, reagiranje i prilagodbu na poremećaje kroz cijeli opskrbni lanac.
 
  1. Umjetna inteligencija i strojno učenje– Umjetna inteligencija, strojno učenje i ugrađena napredna analitika pružaju algoritme i prediktivne metode koje upraviteljima opskrbnog lanca omogućuju proaktivne prilagodbe i osiguravaju kontinuitet poslovanja. Mnoge od tih platformi i servisa koji se temelje na oblaku, kao što su tehnologija digitalnih blizanaca, omogućuju upravljanju lancem opskrbe da provodi simulacije radi poboljšanja odluka prije nego što dođe do poremećaja.
  2. Aplikacije bez složenog kodiranja ili bez kodiranja – Rješenja za razvoj aplikacija bez složenog kodiranja ili bez kodiranja pružaju način inženjerima u upravljanju opskrbnim lancem da brzo i jednostavno izrade specijalizirane poslovne aplikacije i automatiziraju poslovne procese bez potrebe za generiranjem složenog kodiranja. Razvoj aplikacija bez složenog kodiranja pomaže u bržem zadovoljavanju poslovnih zahtjeva, smanjuje troškove razvoja i pomaže u koordiniranju, upravljanju, proširenju i povezivanju aplikacija u oblaku u cijelom opskrbnom lancu.
  3. Aplikacije koje se temelje na API-ju i mikroservisi – U prošlosti se tradicionalno upravljanje opskrbnim lancem oslanjalo na skupe, krute ERP sustave koji su radili izolirano i zahtijevali prilagođeno kodiranje. To je otežalo usvajanje novih tehnologija. Danas, mikroservisi i aplikacije vođene API-jem nude veću fleksibilnost. Ove modularne, kompozitne aplikacije povezuju sustave i omogućuju neometan tok podataka, stvarajući prilagodljiviji lanac opskrbe koji može odgovoriti na izazove u stvarnom vremenu s poboljšanom vidljivošću, agilnim planiranjem i kontinuitetom poslovanja.
  4. Rješenja Interneta stvari (IoT) –IoT uređaj je fizički objekt opremljen senzorima i sposobnošću povezivanja s oblakom putem Wi-Fi mreže. U upravljanju opskrbnim lancem, primjeri IoT uređaja uključuju senzore tlaka na pumpama za naftu, senzore temperature i vlage u klima uređajima, te detektore pokreta u prostorijama. Uobičajena upotreba IoT-a u upravljanju opskrbnim lancem je prediktivno održavanje. Ovi senzori prate performanse i status opreme, pomažući u predviđanju kada je potrebno održavanje i identificiranju potencijalnih kvarova. IoT uređaji također mogu koristiti tehnologiju digitalnog blizanca za poboljšanje usluge u stvarnom vremenu.

Digitalni blizanici i opskrbni lanac

Tehnologija digitalnog blizanca koristi se u upravljanju opskrbnim lancem za stvaranje digitalnog prikaza stvarnih stvari, mjesta, poslovnih procesa i osoba. Digitalni blizanac koristi oblak i prostornu inteligenciju IoT-a za stvaranje radnih modela fizičkog ekvivalenta ili „blizanca” u mreži opskrbnog lanca. To može biti model bilo kojeg fizičkog resursa, procesa ili okruženja kao što su zgrade, tvornice, farme, energetske mreže, željeznice, stadioni, pa čak i cijeli gradovi.

Stvaranjem digitalnog modela koji se ponaša točno kao njegov fizički „blizanac”, inženjeri mogu virtualno vizualizirati, simulirati i predvidjeti operacije opskrbnog lanca stjecanjem uvida koji potiču bolje proizvode, optimizirane operacije, smanjene troškove i revolucionarna korisnička iskustva.

Saznajte više o digitalnim blizancima u upravljanju opskrbnim lancem >

Upravljanje opskrbnim lancem i oblak

Budući da tehnologije koje se temelje na oblaku neizbježno mijenjaju izgled opskrbnog lanca, upravitelji opskrbnog lanca prihvaćaju podatke kao jedan od svojih najstrategičnijih resursa. Mogućnost prikupljanja i praćenja velikih količina operativnih podataka u gotovo stvarnom vremenu iz cijele mreže postala je jednako važna za njihovo poslovanje kao sirovine ili dobavljači logistike koje koriste kako bi zadovoljili potrebe svojih kupaca. 

Upravitelji opskrbnog lanca traže mogućnost prikupljanja podataka i stjecanja sveobuhvatne vidljivosti opskrbnog lanca. Te mogućnosti oblaka im pomažu raščlaniti izolirane podatke i omogućiti veću povezanost opskrbnog lanca, suradnju i optimiziranje. Konačno, svaka tvrtka koja želi ostati konkurentna morat će prihvatiti rješenja koja se temelje na oblaku s mogućnošću prikupljanja i korištenja podataka u stvarnom vremenu kako bi povezala različite funkcije opskrbnog lanca.2

Kontrolni tornjevi opskrbnog lanca

Kontrolni toranj opskrbnog lanca nije jedna tehnologija, nego koncept u upravljanju opskrbnim lancem koji koristi više tehnologija koje se koriste u oblaku i Edge tehnologija kao što su AI, strojno učenje i IoT.

Koncept kontrolnih tornjeva opskrbnog lanca izgrađen je na temelju podataka. Ta rješenja koja se temelje na oblaku prikupljaju i prate velike količine operativnih podataka u gotovo stvarnom vremenu iz cijele mreže radi pružanja uvida na temelju kojih je moguće djelovati. Ova potpuna vidljivost opskrbnog lanca pomaže razbiti silose, omogućujući bolju povezanost, suradnju i optimizaciju kroz opskrbni lanac.

Kontrolni tornjevi opskrbnog lanca koriste se za:

  • Poboljšajte donošenje odluka pokretanjem analiza „što ako” i usporedbe scenarija.
  • Proaktivno upravljajte opskrbnim lancima pokretanjem simulacija promjena u potražnji i ponudi.
  • Uz upozorenja u stvarnom vremenu prepoznajte probleme korisnika i brzo ih otklonite.
  • Poboljšajte zadovoljstvo korisnika suradnjom s partnerima u opskrbnom lancu.

Naučite šest tehnoloških trendova koji se koriste u upravljanju opskrbnim lancem >

Najčešća pitanja

  • Kontrolni toranj opskrbnog lanca nije jedna tehnologija, nego koncept u upravljanju opskrbnim lancem koji koristi više tehnologija koje se koriste u oblaku i Edge tehnologija kao što su AI, strojno učenje i IoT za izvođenje simulacija i poboljšanje donošenja odluka.
  • ERP vrsta je softvera koji olakšava automatizaciju i koordiniranje tijeka podataka između poslovnih procesa tvrtke. ERP se koristi u upravljanju opskrbnim lancem kako bi povezao financije, logistiku, operacije, izvještavanje, proizvodnju i ljudske resurse na jednoj platformi.
  • Poboljšana vidljivost jedan je od temeljnih aspekata učinkovitog upravljanja opskrbnim lancem. Sveobuhvatna vidljivost u opskrbnom lancu služi za upravljanje rizicima kroz neizbježne poremećaje i omogućuje predviđanje i usklađivanje ponude s potražnjom. Omogućuje tvrtkama da učinkovitije surađuju s vanjskim sustavima i dobavljačima - eliminirajući izolirane podatke, poboljšavajući kvalitetu i optimizirajući proizvodnju. Vidljivost pomaže i u povećanju agilnosti planiranja pomoću podataka u stvarnom vremenu kako bi se eliminirale zalihe i pomoglo u održavanju visoke dostupnosti traženih proizvoda za kupce.
  • U upravljanju opskrbnim lancem pojam, suradnja se najčešće odnosi na učinkovitu operativnu strategiju za povezivanje dobavljača, klijenata i drugih partnera kao načina poboljšanja učinkovitosti i stvaranja vrijednosti za krajnjeg korisnika.

    Neovisne tvrtke ili stranke surađuju radi planiranja i obavljanja svojih aktivnosti u različitim fazama opskrbnog lanca. Suradnja u opskrbnom lancu često koristi tehnologije u oblaku, kao što su nadzorne ploče, koje mogu povlačiti podatke iz više sustava trećih strana, što svim suradnicima omogućuje da imaju jedan globalni prikaz radi poboljšanja radne učinkovitosti.
  • Tehnologija digitalnog blizanca koristi se u upravljanju opskrbnim lancem za stvaranje digitalnog prikaza stvarnih stvari, mjesta, poslovnih procesa i osoba. Digitalni blizanac koristi oblak i prostornu inteligenciju interneta stvari (IoT) za stvaranje radnih modela fizičkog ekvivalenta ili „blizanca” u mreži opskrbnog lanca. To može biti model bilo kojeg fizičkog sredstva, procesa ili okruženja.
  • Upravljanje lancem opskrbe odnosi se na upravljanje cijelim procesom isporuke proizvoda ili usluga kupcima. To uključuje nabavu sirovina, proizvodnju proizvoda, isporuku kupcu i upravljanje povratima ili recikliranjem. Cilj je sve to učiniti na najpouzdaniji, najučinkovitiji i najisplativiji način. Upravljanje opskrbnim lancem je pristup koji nadilazi tradicionalno logističko upravljanje kako bi se izgradio prilagodljiv opskrbni lanac koji proaktivno i prediktivno odgovara na izazove s vidljivosti u stvarnom vremenu, agilnom metodom planiranja i kontinuitetom poslovanja. 

    Naučite dva načina za početak upravljanja opskrbnim lancem >
    Pogledajte ovaj webinar o opskrbnom lancu kako biste naučili više od stručnjaka iz industrije >
  1. [1]
     Opskrbni lanac izrađen za prednost nad konkurencijom. Harvard Business Review Analytic Services, neovisna komercijalna istraživačka jedinica unutar skupine Harvard Business Review Group. Autorsko pravo © 2022 Harvard Business School Publishing. https://login.foundation-prometheus.org/en-us/dynamics-365/blog/business-leader/2022/03/17/total-economic-impact-of-dynamics-365-supply-chain-management/
  2. [2]
    Šest trendova koji oblikuju transformaciju opskrbnog lanca za proizvođače. ©2022 Microsoft Corporation.  https://clouddamcdnprodep.azureedge.net/gdc/gdcMIVntW/original