Η διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού (SCM) είναι η διαδικασία διαχείρισης ολόκληρης της πορείας ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Αυτό περιλαμβάνει τα πάντα, από την προμήθεια πρώτων υλών και την κατασκευή του προϊόντος μέχρι την παράδοσή του στους πελάτες και την επεξεργασία επιστροφών ή ανακύκλωσης.
Η SCM υπερβαίνει την παραδοσιακή διαχείριση της εφοδιαστικής ώστε να συμπεριλάβει τη δημιουργία μιας προσαρμόσιμης αλυσίδας εφοδιασμού που ανταποκρίνεται προληπτικά και με πρόβλεψη σε προκλήσεις με ορατότητα σε πραγματικό χρόνο, ευέλικτο σχεδιασμό και επιχειρηματική συνέχεια.
Οι πελάτες του σήμερα αναμένουν τη διαθεσιμότητα, την παρακολούθηση και τη γρήγορη παράδοση των προϊόντων - με μια κίνηση σάρωσης ενός δακτύλου στα τηλέφωνά τους. Όταν συζητάμε για την αλυσίδα εφοδιασμού - τη διαδικασία μετασχηματισμού των πρώτων υλών σε αγαθά και υπηρεσίες και την παράδοσή τους στους τελικούς χρήστες - συζητάμε για μια διαδικασία που οι περισσότεροι σύγχρονοι καταναλωτές θεωρούν δεδομένη.
Οι παγκόσμιες αναταραχές του 2020 έφεραν τη διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού στο προσκήνιο. Οι ειδήσεις ήταν γεμάτες από εικόνες άδειων ραφιών στα σούπερ μάρκετ και ελλείψεις βασικών ειδών όπως το γάλα για μωρά, το αντισηπτικό χεριών και το χαρτί υγείας. Χάρτες σε πραγματικό χρόνο έδειχναν εκατοντάδες κοντέινερ φορτίου κολλημένα έξω από υπερφορτωμένα λιμάνια. Αυτά τα γεγονότα κατέστησαν σαφές ότι οι επιχειρήσεις χρειάζονται καινοτομία και ανθεκτικότητα στις αλυσίδες εφοδιασμού τους για να καλύψουν τις ανάγκες των πελατών.
Οι ανταγωνιστικές επιχειρήσεις παρέμειναν μπροστά, υιοθετώντας γρήγορα νέες καινοτομίες και υιοθετώντας μια ευρύτερη προσέγγιση στη διαχείριση αλυσίδας εφοδιασμού, προχωρώντας πέρα από την απλή διαχείριση εφοδιασμού. Αναγνωρίζουν ότι όσο πιο ισχυρές μπορούν να κάνουν τις λειτουργίες της αλυσίδας εφοδιασμού τους, τόσο περισσότερο ενισχύουν την εμπιστοσύνη των πελατών, την αξιοπιστία της εμπορικής επωνυμίας και τη βιωσιμότητα μακροπρόθεσμα.
Οι επικεφαλής σε βιομηχανίες όπως η παραγωγή έχουν κατανοήσει εδώ και καιρό ότι η αποτελεσματική διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να μειώσει το κόστος και να αυξήσει τα κέρδη για τους οργανισμούς τους. Πιο πρόσφατα, η προσαρμοστικότητα της αλυσίδας εφοδιασμού έχει αποδειχθεί ότι επηρεάζει θετικά το καθαρό αποτέλεσμα μιας εταιρείας. Σύμφωνα με έρευνα του Οκτωβρίου 2022 από το Harvard Business Review Analytic Services, το 94% των στελεχών που συμμετείχαν δήλωσαν ότι οι λειτουργίες της αλυσίδας εφοδιασμού αποτελούν ακόμη υψηλότερη προτεραιότητα για τους οργανισμούς τους σήμερα από ό,τι πριν από τρία χρόνια.
1 Ακόμη πιο σημαντικό, η ιεράρχηση της διαχείρισης αλυσίδας εφοδιασμού μπορεί να ενισχύσει την αναγνώριση της εμπορικής επωνυμίας και να βοηθήσει να διατηρούνται ικανοποιημένοι και αφοσιωμένοι οι πελάτες. Για αυτόν τον λόγο, οι επιχειρήσεις σε ολόκληρο τον κλάδο αυξάνουν τις επενδύσεις τους σε τεχνολογικές καινοτομίες για τη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού τους. Επενδύουν σε υπηρεσίες ή πλατφόρμες διαχείρισης αλυσίδας εφοδιασμού από παρόχους cloud για να κάνουν τις λειτουργίες τους πιο ευέλικτες, ασφαλείς και συνεργατικές. Αυτές οι υπηρεσίες δεν βοηθούν μόνο στη διαχείριση αποθεμάτων και εφοδιασμού—επιτρέπουν επίσης στις εταιρείες να αξιολογούν και να προβλέπουν συνεχώς ολόκληρη την αλυσίδα εφοδιασμού, εντοπίζοντας και βελτιώνοντας τυχόν αδύνατα σημεία.
Μάθετε τα πιο πρόσφατα νέα για τη διαχείριση της αλυσίδας εφοδιασμού >